PayPal - әлемдегі ең ірі электрондық төлем жүйелерінің бірі. Ол әлемнің 200-ден астам елінде жұмыс істейді. Жүйе өз клиенттерін қорғаудың маңызды саясатына ие - PayPal-да тіркелген кез-келген адам төлемді тоқтатып, ақшаны өз шотына қайтара алады.
Жыл сайын PayPal электрондық төлем жүйесі арқылы миллиондаған транзакциялар өтеді. Жүйе өз клиенттеріне қамқорлық жасайды, сондықтан өнім немесе қызмет үшін төленген ақшаны әрқашан қайтаруға болады.
Ақша қайтару
Адамдар шошқаны покеде сатып алады. Кейде сатып алынған өнім мәлімделген сапаларға сәйкес келмейді, бүлінеді немесе мүлдем жеткізілмейді. Бұл жағдайда PayPal сізге «дау» деп аталатын процедураны бастауға мүмкіндік береді.
Даулар мен талаптар
Дауды бастау үшін сізге PayPal шешімдер орталығына бару керек. Дау кезінде сіз сатушымен сөйлесе аласыз. Егер сатушының жауаптары сізге сәйкес келмесе, дау талап ету санатына ауысады, оны PayPal мамандары тікелей қарастырады. Талап бойынша шешім төлеушінің пайдасына шешілген жағдайда, жүйе тауарлар үшін төленген барлық ақшаны шотқа қайтарады.
Сатып алынған өнім немесе қызмет үшін ақшаны қайтару үшін сізге бірқатар шарттарды орындау қажет. Жүйеде дау тек жеке тауарларға қатысты қозғалуы мүмкін (бұған бағдарламалар мен басқа да ақпараттық тауарлар кірмейді). Тауарға төлем бөліп төлеуге болмайды - тек бір төлеммен. Төлем күнінен бастап 45 күннен артық уақыт өтпеуі керек, әйтпесе сіз дауды аша алмайсыз. Талап қоюға уақытша шектеулер де бар - дау басталған сәттен бастап талап қоюға дейін, бұл 20 күннен аспауы керек.
Егер тауар пошта арқылы келмеген болса - сатып алушыға тауарды жеткізуге аударылған қаражатты қоса алғанда, төленген барлық сома қайтарылады. Егер тауарлар келіп түссе, бірақ бүлінген болса немесе жарияланған сапаларға сәйкес келмесе, сатып алушыға барлық сома төленеді, бірақ ол алдымен сатушыға тауарды қайтарып жіберуі керек.
Рұқсат етілмеген төлем
Сондай-ақ, рұқсат етілмеген төлем жасалған жағдайда, PayPal-ді қайтаруға болады. Егер сіздің картаңыздан қаражат есептен шығарылған болса, бірақ сіз бұл дебеттеуге келісім бермеген болсаңыз, сізде кері төлем жасауға мүмкіндігіңіз бар.
Ең күлкілі және күтпеген рұқсат етілмеген төлем белгілі бір Крис Рейнольдспен болды. PayPal есептен шығармады, бірақ оның шотына ақша аударды, ал айтарлықтай көп - 92 квадриллион доллар. Бірнеше сағаттан кейін қателік түзетіліп, Крис планетаның ең бай адамы болудан қалды.
PayPal тарихынан
PayPal 2000 жылдан бері жұмыс істейді. Алдымен PayPal eBay және басқа электрондық аукциондарда төлемдер ұсынды. Кейін бұл жүйе бүкіл әлемде электронды төлемдер үшін қолданыла бастады. 2013 жылдың күзінен бастап Ресей азаматтары PayPal қызметін пайдалана алады. Мұның жалғыз шарты - ресейлік банкте рубль шотының болуы.
