Steam - бұл ойын сатып алуға және ойнауға болатын маңызды онлайн-платформа. Өкінішке орай, кез-келген ойынды (және Steam саясатындағы мәселе) сауатты әзірлеушілер жасай бермейді. Кейде адам ойынға ақша беріп, оның қажет емес екенін түсініп, ақшаны қайтарғысы келеді. 14 күннен кейін ақшаны қайтарып алуға бола ма?
Клапан ақшаны қайтарған кезде
Клапан пайдаланушыға келесі жағдайларда ақшаны қайтарады:
- Егер ойын қабылданған күннен бастап 14 күннен аз уақыт өтсе және осы уақыт ішінде пайдаланушы екі сағаттан аз уақыт ойнаса.
- Сонымен қатар, егер әзірлеушілер ұсынған болса, қосымша жұмыс үшін тапқан ақшаңызды қайтаруға болады.
- Егер сатып алынған ойын жиынтығы туралы айтатын болсақ, онда сіз оларды 2 сағаттан аз уақыт пайдаланғандарға ғана қайтара аласыз (және ақшаңызды ала аласыз).
- Ойын ішіндегі сатып алуларды 2 күн ішінде қайтаруға болады, бірақ олар сатып алынған формада қайтарылған жағдайда ғана.
- Алдын ала тапсырыс бойынша сатып алынған ойын жобасына арналған ақшаны да қайтаруға болады, бірақ тек 2 аптадан аз уақыт өтіп, ойын пайдаланылмаған жағдайда ғана.
Маңызды мәселе: егер адам ақшаны қайтару функциясын жиі қолданса, Steam әкімшілігі бірдеңе дұрыс емес деп күдіктенуі мүмкін, нәтижесінде пайдаланушы жай бұғатталуы мүмкін.
2 апта өткен болса ақша қайтарылады ма
Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заң бар, оған сәйкес тауарларды сатып алған күннен бастап 2 апта ішінде ғана қайтаруға болады. Егер пайдаланушы ойынға ақшаны қайтаруды сұраса, техникалық қолдау бұл туралы жазады.
Алайда, ерекшеліктер де бар, сондықтан техникалық қолдау қызметіне хабарласу керек. Көптеген адамдар 2014 жылы Жерді жасаушылар туралы оқиғаны еске түсіреді: 2066 жыл өз қолданушыларын алдады, ал ойын сатып алған ойыншылар 14 күн / 2 сағат ережесіне бағынбаса да, ақшаларын қайтарып ала алды. Ешкім ешкімді алдамаған ойын жобаларында да дәл осындай жағдай болды.
Сондай-ақ, ойын мазмұны көп нәрсені қаласа, егер ойында көптеген қателер табылған болса немесе, мысалы, егер ол күткенге сай келмесе (көп ойыншы 16 адамға арналған), 14 күндік стандартты ережелер қолданылмайды., әзірлеушілер 64-ке уәде бергенімен және т.б.) және т.б.). Осы және басқа ұқсас жағдайларда стандартты ережелер қолданылмайды.
Қайтару шарттары
Ойыншы мен Steam ойын платформасын құрған Valve компаниясы арасында автоматты түрде жасалатын келісімге сәйкес, ойынға үйреткен компания пайдаланушы сұранысын өңдеген күннен бастап 7 күн ішінде ақшаны қайтарып беруі керек, ойын және оған ақшаны қайтару.
Дегенмен, көптеген пайдаланушылар атап өткендей, бұл мәселеде ешқандай жүйе жоқ. Кейде ақша 1-2 күнде қайтарылатын, ал кейде екінші аптада ғана келетін. Бірақ мұнда ештеңе дұрыс емес, өйткені пайдаланушы ойынға мүлдем ақша алмайтын жағдайлар өте аз. Бұл ережеден гөрі ерекше жағдай.
