2012 жылдың 26 шілдесінде түстен кейін танымал Google Talk мессенджерін өте жағымсыз тосын сый күтіп тұрды - қызмет жай 5 сағат жұмыс істемеді. Кешке қарай жұмыс жақсарды, бірақ Google басшылығынан мұндай елеулі сәтсіздіктердің себебі туралы ресми түсініктемелер алынған жоқ. Сондықтан пайдаланушыларға өз нұсқаларын ұсынуға тура келеді.
Оқиғалардың хронологиясы
Алдымен, Google Talk-тегі өз аккаунттарында пайдаланушылар жан түршігерлік абыржуды байқады - біреу басқа адамдарға нақты хабарламалар алды, әңгімелесушілерден біреу кенеттен өз хабарламаларын қайтарып алды. Бастапқыда көптеген адамдар вирустарға, байланыс проблемаларына және олардың корреспонденттерінің жеткіліксіздігіне «күнә жасады». Алайда көп ұзамай қиындыққа тап болған GTalk екендігі белгілі болды.
Бүкіл әлемдегі қолданушылар өздерінің жеке есептік жазбаларына кіре алады, тіпті достарының қайсысы желіде екенін көре алады, бірақ хабарлама жіберу және қабылдау мүмкін болмады. Көп ұзамай Google-дан мәртебелер пайда бола бастады, олар проблемалардың бар екендігін растады және тез шешім табуға уәде берді. Алайда уақыт өтті, жағдай жақсы жаққа өзгерген жоқ. Адамдар өздерінің наразылықтарын басқа сайттарда білдірді. Көп ұзамай Google Talk Twitter-дің әлемдік трендтері рейтингіне қосылды. Біраз уақыттан кейін микроблогтар қызметінің өзі «құлап» кеткенін айта кеткен жөн. Екі танымал ресурстардың жұмыс қабілеттілігі тек кешке дейін қалпына келтірілді.
Google Talk сәтсіздігінің болжамды себептері
Сәтсіздіктердің себептері туралы нұсқалар проблемалар туындаған бойда ұсыныла бастады. Бірінші нұсқа «Олимпиадалық» нұсқа болды. Әлемдегі көптеген адамдар сол кездегі Лондондағы ойындардың ашылуын және жалпы 2012 Олимпиада ойындарын талқылауды шешті деп ойлауға болады. Нәтижесінде қызмет шамадан тыс жүктемені көтере алмады.
Екінші нөмір - «хакер». Желідегі ақпаратқа сәйкес, дәл осы уақытта хакерлердің белгілі конференциясы өтіп жатқан көрінеді. Сәтсіздікке GTalk иелерінің назарын қызметтегі бар «тесіктерге» аудару әрекеті себеп болуы мүмкін. Мүмкін, хакерлік шабуыл Google-дің бәсекелестерінің тапсырысымен жасалған шығар.
Үшінші нұсқа - «параноид». Кейбір қолданушылар осындай хабарлама алмасу Skype-та болғанын еске түсірді. Осыдан кейін көп ұзамай желіде бұл танымал VoIP телефония қызметі өз қолданушыларын тыңдай бастағандығы туралы хабарламалар жариялана бастады, ал сәтсіздіктер қызмет механизмінде «тыңшылық әрекетке» қажетті өзгертулерден туындады. Сондай-ақ, мессенджерді ауыстыру - ISQ, Jabber және басқа аз танымал аналогтарға ауысу туралы GoogleTalk-тан тыңшылық жасамау үшін шақырулар болды.
Егер Twitter-дің жұмысын қалпына келтіргеннен кейін өкілдері кешірім сұрап қана қоймай, жүйенің жұмысындағы ақаулардың себебі туралы егжей-тегжейлі және өзін-өзі сыни есеп шығарған болса, онда Google ешқандай «қорытынды шығарған» жоқ. Соңғы мәртебесінде компания өкілдері тек қолайсыздық үшін кешірім сұрады, жұмыстың жақсы екенін айтты және пайдаланушыларға егер оларда қандай да бір проблемалар болса, қолдау қызметіне тікелей хабарласыңыз деп кеңес берді. Google-дің Twitter-дегі ресми аккаунты GTalk-қа қатысты мәселелердің себептері туралы ешқандай түсініктеме жарияламады.
Алайда, мессенджердің көптеген қолданушылары 2012 жылдың 26 шілдесіндегі осы жағымсыз бес сағат туралы ұмытып та кетті.
