Есептік жазбаларын алаяқтардан қорғауға тырысқанда, кейбір Интернет қолданушылары электрондық поштаға кіру үшін ойлап тапқан парольдерді ұмытып кетеді. Егер мұндай келеңсіздік орын алса және Rambler-де электрондық пошта тіркелгісін енгізу мүмкіндігі болмаса, оған кіру қалпына келтірілуі керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Http://mail.rambler.ru/ немесе https://www.rambler.ru/ сілтемесі арқылы тіркелгіңізге кіріңіз, пароль енгізу жолының астында орналасқан «Парольді ұмыттыңыз ба?» Тармағын басыңыз. Ашылған пішінде тиісті өріске парольді қалпына келтіргіңіз келетін электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз. Сізге толық мекен-жайды, оның ішінде домендік атауды және «@» белгісін енгізу керек екенін ескеріңіз.
2-қадам
Содан кейін, дәл төменде парақта көрсетілген растау кодын енгізіңіз. Бұл сіздің алдамшы бағдарлама немесе робот емес, нақты адам екеніңізді растау үшін қажет. Егер сізде рәміздерді шығару қиын болса, төмендегі сілтемені басыңыз, бұл сізге басқа сурет алуға мүмкіндік береді. Таңбаларды енгізгеннен кейін «Жалғастыру» батырмасын басыңыз.
3-қадам
Ашылған бетте пошта жәшігін тіркеу кезінде көрсетілген қауіпсіздік туралы сұрақтың жауабын енгізіңіз. Жалғастыру түймесін басыңыз. Жауап сіз тіркеу кезінде енгізілген жауапқа қатаң сәйкес келуі керек.
4-қадам
Әрі қарай, электрондық поштаңызға жаңа құпия сөзді енгізіп, «Келесі» батырмасын басыңыз. Жаңа деректерді пайдаланып поштаңызға кіріңіз.
5-қадам
Қауіпсіздік туралы сұрағыңызға дұрыс жауап бере алмасаңыз, тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз. Для этого зайдите на страницу https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail и в форме обратной связи подробно опишите свою проблему с указанием ФИО, даты рождения, пароля (приблизительно), контрольного вопроса и ответа (приблизительно) тағыда басқа. Сондай-ақ, сіз кіре алатын электрондық пошта мекен-жайын міндетті түрде жазыңыз, әйтпесе сіз хабарламаңызға жауап бере алмайсыз.
6-қадам
Бірнеше күннен кейін сіз Rambler қолдау қызметінен жауап аласыз. Мүмкін, сіз басқа анықтайтын ақпаратты, мысалы, провайдер туралы ақпаратты, IP мекенжайын және т.с.с. беруге болатындығына дайын болыңыз.
