Өз есептік жазбаларын зиянкестерден қорғау үшін Интернет қолданушылары көбінесе өздерінің қауіпті тіркелгі парольдерін ұмытып кетеді. Егер сізде осындай келеңсіздік орын алса және сіз Rambler-де пошта жәшігіне кіру үшін парольді есіңізде сақтай алмасаңыз, оған кіру қалпына келтірілуі керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Http://mail.rambler.ru/ немесе https://www.rambler.ru/ тіркелгісіне кіру парағында орналасқан «Құпия сөзіңізді ұмыттыңыз» сілтемесі бойынша өтіңіз. Ашылған беттегі форма өрістеріне кіруді қалпына келтіргіңіз келетін пошта жәшігінің мекен-жайын енгізіңіз. Сақ болыңыз: мекен-жайы домен атымен және «@» белгісімен бірге толық енгізілуі керек.
2-қадам
Парақта көрсетілген Captcha растау кодын енгізіңіз. Егер сіз кодтың белгілерін анықтай алмасаңыз, суретті өзгерту үшін төмендегі сілтемені басыңыз. Барлық таңбаларды енгізгеннен кейін «Жалғастыру» батырмасын басыңыз.
3-қадам
Осы пошта жәшігін тіркеу кезінде сіз қойған қауіпсіздік сұрағына дұрыс жауапты ашатын формада осы үшін берілген өрісті теріңіз. «Жалғастыру» батырмасын басыңыз. Егер жауап нәтиже бермесе, қайталап көріңіз. Сақ болыңыз: жауап тіркеу кезінде оны енгізу тәсіліне сәйкес дәлме-дәл енгізілуі керек, соның ішінде регистрлерге байланысты.
4-қадам
Ашылған беттегі өрістерге пошта жәшігіңіздің жаңа құпия сөзін енгізіңіз, және сіз өзіңіздің тіркелгіңізге әдеттегідей бастапқы беттен кіре аласыз. Егер сіз қауіпсіздік сұрағына дұрыс жауапты көрсете алмасаңыз, Rambler техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз.
5-қадам
Http://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail сайтына өтіп, кері байланыс түрінде өз проблемаңызды сипаттаңыз. Назар аударыңыз: сізге қол жетімді электрондық пошта мекен-жайын көрсету керек, әйтпесе сіздің сұранысыңызға жауап ала алмайсыз. Егер сізде баламалы электрондық пошта болмаса, оны тиісті сілтемені бассаңыз, оны дереу Rambler пошта қызметінде жасай аласыз.
6-қадам
Қолдау қызметіне жіберген үндеуіңіздің мәтінінде сіз қол жеткізе алмаған пошта жәшігінің мекен-жайын көрсетуді ұмытпаңыз. Сондай-ақ, тіркелгіні тіркеу кезінде берген барлық деректерді жазыңыз: аты-жөні, туған күні, паролі (есіңізде), қауіпсіздік туралы сұрақ және оған жауап (оларды есіңізде сақтаңыз) және т.б.
7-қадам
Шыдамды болыңыз - сізге Rambler қолдауынан бірнеше күн күтуге тура келуі мүмкін. Бірқатар анықтайтын сұрақтарға жауап беруге дайын болыңыз. Мысалы, сізден пошта жәшігіндегі қалталардың аттарын, әдеттегі IP мекен-жайын және провайдер туралы ақпаратты, пошта жәшігімен байланыстырылған icq тіркелгісі туралы ақпаратты және тағы басқаларын тізімдеу сұралуы мүмкін.
