Кез-келген шолғышты іске қосу кезінде туындаған мәселелер жүйеге вирустық бағдарламалардың немесе «трояндар» деп аталатын бағдарламалардың енуінен туындауы мүмкін. Мұндай бағдарламалар жүйелік файлдар мен параметрлерді өзгертуге қабілетті, бұл браузерлердің де, амалдық жүйенің де дұрыс жұмыс істемеуіне әкеледі.
Зиянды бағдарламалық жасақтама (вирустар, трояндар және т.б.)
Осы типтегі бағдарламалар жүйеге енеді, бұл жоғары сапалы антивирустық қорғаныстың жоқтығынан немесе қолданушының өз қателігінен. Жүйені «емдеу» үшін антивирустық бағдарламаны USB дискісіне немесе CD / DVD дискісіне жазып, вирус жұққан компьютерде іске қосыңыз. Антивирустық бағдарламаны Windows-тың қауіпсіз режимінде іске қосу ұсынылады. Ол үшін компьютерді қайта іске қосқан кезде F8 пернесін басыңыз. Егер жүктеу құрылғысын таңдау мәзірі пайда болса, амалдық жүйе орнатылған қатты дискіні таңдап, Enter және F8 пернелерін қайтадан басыңыз.
Пайда болған тізімде пернетақтадағы көрсеткілерді пайдаланып «Қауіпсіз режимді» таңдап, Enter пернесін басыңыз. Жүйе қауіпсіз режимде жүктеледі, содан кейін медианы антивирустық бағдарламамен қосып, оны іске қосады. Жүйені сканерлеу кезінде сканерлеу үшін барлық жергілікті дискілерді көрсетіңіз, себебі Вирус бағдарламасы өзін компьютердегі әртүрлі қалталарға көшіре алады. Жүйені қарап шығу аяқталғаннан кейін вирусқа қарсы бағдарламаның анықталған зиянды бағдарламалық жасақтамаға қатысты нұсқауларын орындаңыз.
Өзгертілген хосттар файлы
Кейбір зиянды бағдарламалар операциялық жүйенің файлдарын өзгертуге қабілетті. Көбінесе, хост файлы өзгеруі мүмкін, себебі ол желіге қосылуға жауап береді. Интернетті пайдаланып, «сау» хосттың мазмұнын анықтаңыз. Хосттар файлын табу үшін амалдық жүйе орнатылған жергілікті дискіні ашыңыз (әдепкі бойынша «C»), содан кейін келесі жолмен жүріңіз: Windows-System32-драйверлері. Хосттар файлын блокнот арқылы ашыңыз. Файлдағы ақпаратты тексеріңіз, ол «сау» хост файлына сәйкес келуі керек. Кез-келген дұрыс емес жолдарды алып тастау керек. Содан кейін өзгертулерді сақтап, файлды жабыңыз.
Тіркеуді тексеру
Тіркеуді тексеру үшін Win + R пернелерін басу арқылы немесе мәзірден Іске қосу-Аксессуарлар-Іске қосу пәрмен жолын іске қосыңыз. Пайда болған терезеде regedit деп теріп, Enter пернесін басыңыз. Ашылған терезеде мекен-жайға өтіңіз: HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / Windows \
AppInit_DLL жолын таңдап, Ctrl + X пернелерін басыңыз. Өзгерістерді сақтап, тізілім терезесін жабыңыз. Блокнотты ашып, Ctrl + V пернелерін басыңыз. Алынған мәтіндік файлды сақтап, компьютерді қайта іске қосыңыз. Компьютерді іске қосқаннан кейін құрылған мәтіндік файлды ашып, онда көрсетілген мекен-жайға өтіп, осы файлды жойыңыз.
