Шетелдегі дүкендерде онлайн режимінде сауда жасау кезінде тұтынушылар ешқашан күтпеген қиындықтарға кезігуі мүмкін. Мысалы, егер олар ақаулы өнімді шетелдегі сатушының веб-сайтына қайтарғысы келсе, бұл процедура өз еліне қарағанда әлдеқайда көп күш пен уақытты қажет етеді. Сондықтан барлық нюанстарды алдын-ала білу қажет.
Өнімді сатып алмас бұрын, некеге тұрған жағдайда тауарларды қайтарудың барлық ережелері туралы алдын-ала білуіңіз керек. Ең жақсы жағдайда, шетелдік тауарлардың интернет-дүкенінде бұл үшін сіз толтырған және сатып алуды жібере алатын арнайы форма бар. Егер форма болмаса, онда міндетті түрде қолдау қызметі бар, оған қарапайым ағылшын тілінде хабарласу керек. Осы мақсатта сіз Google аудармашысын қолдана аласыз. Дүкен тауарларды жеткізуге кеткен шығындарды өтей ме, жоқ па, соны бірден анықтау қажет. Көбінесе, сатып алуды өз қаражатыңызға бағыттауға тура келеді. Мұны істеу үшін сіз Ресей поштасының ресми сайтында поштаның құнын біле аласыз.
Белгілі брендтерге тиесілі ірі онлайн-сатушылар, әдетте, олардың іскери беделіне мән береді. Олар өз клиенттеріне адал болуға тырысады. Бірақ бәрібір оны қауіпсіз ойнап, нақты сатып алушылардың дүкен туралы пікірлерін сайттың өзінен оқып немесе форумдарда табу жақсы. Осылайша, сіз тауарларды қайтару туралы қызығушылық туралы ақпаратты таба аласыз: тауарларды шетелдегі интернет-дүкенге қайтару кезінде нақты проблема бар ма?
Егер өнім бұрын сатып алынған болса және ешқандай параметрлерге сәйкес келмесе: некеге тұру, өлшемі немесе түсі дұрыс емес болса, онда сізге дәлелдемелер жинақтау керек. Мысалы, ақаулықты цифрлық фотосуретте пакеттің фонында түзеткен жөн. Сондай-ақ, тауарларды жіберу кезінде операторлар пошта арқылы беретін трек нөмірі мен түбіртекті суретке түсіру керек. Осы ескертулердің барлығы сізге затқа жұмсалған ақшаңызды қайтарып алуға мүмкіндік беріп қана қоймайды, сонымен бірге сіздің поштасыңызды қайтарып алады. Барлық осы фотосуреттер сатушының веб-сайтына немесе олардың қолдау тобына жіберілуі керек.
Шетелге сәлемдеме жіберу отандық дүкеннен сатып алуға болатын ұқсас өнімнің бағасынан асып кетеді. Жіберу қажет пе, егер өлшемдер сәйкес келмесе, сатып алушының өзі шешеді. Бірақ егер жеткізуші сәлемдемені қайтару бойынша шығындарды өтемесе, онда қажет емес сатып алуды барахолка форумында сату тиімдірек болады. Тауарларды қолдан қолға ауыстыруға мүмкіндік беру үшін сол қаладан сатып алушы болатын шығар.
