Интернет-дүкендегі тапсырыстың күшін жою тәртібі «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Ресей Федерациясының Заңының 26.1-бабымен реттеледі, онда сатып алушы тауарды алғанға дейін кез келген уақытта одан бас тартуға құқылы. Интернет-дүкенге тапсырыс жасамас бұрын, сіз көп жағдайда веб-сайтта түсіндірілген тапсырысты жою ережелерімен танысып шығуыңыз керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Егер тапсырыстың күшін жою туралы шешім оны қалыптастыру процесінде қабылданса, сіз «бас тарту» батырмасын немесе «сауда қоржынындағы» арнайы белгішені басуыңыз керек. Сіз операцияның аяқталғанын сатып алу бағасы бойынша тексере аласыз, оны тапсырыстан алынған тауарлар сомасына азайту керек. Егер тапсырыс әлдеқашан орналастырылған болса және тиісті хабарлама алынған болса, оны операторға жеткізу үшін оған берілген нөмірді есте сақтау керек.
2-қадам
Орналастырылған тапсырыстан бас тартудың бірнеше әдісі бар. «Жеке кабинетте» орналастырылған тапсырысты «бас тарту» пәрменін қолдана отырып жоюға болады. Бұл әдіс әсіресе демалыс күндері оңтайлы болады. Осыдан кейін сіз интернет-дүкеннің менеджеріне қоңырау шалып, күшін жою туралы хабарлаңыз және тапсырыс нөмірін беріңіз.
3-қадам
Интернет-дүкеннің электрондық поштасына электронды пошта арқылы тапсырыстың күшін жою туралы жазыңыз. Әдетте, электрондық пошта мекен-жайы сайтта көрсетілген. Тапсырыс туралы хабарламада бас тарту туралы жазыңыз.
4-қадам
Сатушы үшін де, сатып алушы үшін де жоюдың ең оңай және ыңғайлы әдісі - тапсырыс қабылдамас бұрын интернет-дүкеннің менеджеріне қоңырау шалу. Тез бұзылатын тауарлар үшін бұл шарт міндетті болып табылады. Тауар үшін төлем жасалғаннан кейін тапсырыс жойылған жағдайда, қайтару тауарды жеткізу сомасын шегеріп, бір-үш жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады. Егер тауар жеткізілімнен кейін төленсе, сатып алушы тауарды тек жеткізілім үшін төлей отырып, бас тартуға толық құқылы.
5-қадам
Сатып алушы пошта арқылы жіберілген тауарлардан да бас тарта алады. Интернет-дүкендегі сапасыз тауарлардан бас тарту стационарлық дүкендердегі айырбастан айтарлықтай өзгеше емес. Ақаулы зат жеткізілім түбіртегі мен сату түбіртегін сақтай отырып, жеті күн ішінде қайтарылуы керек.
