ВКонтактедегі парағыңызға кіруге тырысқанда, сіз «спам жіберуге тыйым салынған парақ» деген жазуды көресіз. Осы сәттен бастап пайдаланушылардың көпшілігі үрейлене бастайды. Сіз спам жібермедің, Павел Дуровтың парағында дөрекі сөздер қолданбадың, ешкімге дөрекілік танытпадың, бірақ парақ бұғатталды, ал қолдау қызметіне ашуланған хаттар сәттілікпен аяқталмады. Шығудың бір ғана жолы бар - ВКонтакте веб-сайтының өзі ұсынған әдістерді қолданып өз парағыңызды қалпына келтіруге тырысу.
Бұғаттаудың себебі «парақ бұғатталған» деген жазудың астында көрсетілуі керек. Оның себебін зерттеңіз. Әдетте, бұл сіздің есептік жазбаңыздың бұзылғандығынан тұрады. Жеке басыңызды растау үшін сізге бірінші болып парақ сілтелген телефон нөмірін енгізу қажет. Бірінші сандар автоматты түрде енгізіледі, егер сіз тіркеу кезінде қандай нөмірді көрсеткеніңізді есіңізде сақтамасаңыз. Нөмірді енгізіп, қалпына келтіруге кірісіңіз.
Бірнеше минут ішінде телефоныңызға коды бар SMS келуі керек. Оны алған кезде оны арнайы белгіленген өріске енгізіңіз. Егер сіздің SIM картаңызға қол жетімділік болмаса, «осы жерді басыңыз» батырмасын басқаннан кейін ашылатын қалпына келтіру формасын пайдаланыңыз. Бос өріске блокталған параққа сілтемені енгізіп, «келесі» батырмасын басыңыз. Сізге қол жетімділікті қалпына келтіру үшін сауалнама ашылады, оны толтыруыңыз керек.
Ескі және жаңа телефон нөмірлерін, тіркеу кезінде көрсетілген пошта жәшігін және сіз кіретін пошта жәшігін көрсетіңіз. Тіркеу елі мен қаласына кіріңіз. «Сіздің пікіріңіз» бағанында сіздің парағыңызға қол жетімділікті жоғалтудың күні мен себебін көрсетіңіз. Төменде «файлды таңдау» батырмасын басыңыз және кез-келген құжаттардың сканерлеуін немесе фотосуретін жүктеңіз, онда сіздің фотосуретіңіз бен аты-жөніңіз көрінуі керек.
Соңғы қадам - «сіздің парағыңыздың алдындағы суретіңіз». Фотосуретті өзіңіз түсіріңіз немесе біреуден сізді суретке түсіруді сұраңыз, фотосуретті жүктеңіз және «өтініш жіберу» батырмасын басыңыз, captcha енгізіңіз. Жаңа параққа телефонға SMS арқылы жіберілетін кодты енгізіңіз, оны жіберіңіз. Поштаға барыңыз, сіздің өтінішіңіз қабылданғаны туралы хабарлама келіп түсуі керек және оны әкімші 24 сағат ішінде қарайды.
Қосымшаның күйін хаттағы сілтемені басу арқылы көруге болады. Сайттан жауап күтіңіз. Егер сіз жүктеген фотосуреттер сапалы болса, сіз өзіңізден талап етілген ақпаратты адал және дұрыс көрсеткен болсаңыз, онда сіздің парағыңыз тез қалпына келтіріледі.
