Мүмкін, бұл кез келген адамда қалаған құпия сөз басынан ұшып шыққан кезде болуы мүмкін. Егер бұл пароль сіздің сүйікті әлеуметтік желіңізден болса, кейбіреулер үшін бұл үлкен үмітсіздік болуы мүмкін. Бірақ алаңдаудың қажеті жоқ, парольді әрдайым қалпына келтіруге болады.
Қажетті
- - ұялы телефон;
- - паспортты сандық түрде сканерлеу.
Нұсқаулық
1-қадам
Құпия сөзіңізді қалпына келтіру үшін ВКонтакте сайтына кіруді қалпына келтіру парағына өтіңіз. Бұл бетте сізден электрондық пошта мекен-жайын немесе сайтқа тіркелу кезінде енгізген пайдаланушы атын беруіңізді сұрайды. Деректерді енгізіңіз, содан кейін электрондық пошта мекен-жайына электрондық пошта жіберіледі. Онда сіздің парағыңызға кіруді қалпына келтіру туралы ақпарат болады. Қалпына келтіру процесін растау үшін сізге сілтеме жасалады.
2-қадам
Растау парағына сілтеме бойынша өтіп, тіркеу кезінде берген ұялы телефон нөміріңізді енгізіңіз. Содан кейін төрт таңбалы кодты енгізу қажет бет ашылады. Бұл код сізге SMS хабарламасы түрінде сіз бұрын енгізген нөмірге жіберіледі. Код бар хабарлама бірден келмеуі мүмкін, бірақ 24 сағат ішінде.
3-қадам
Әрі қарай, белсендіру терезесіне төрт таңбалы кодты енгізіңіз. Осыдан кейін сіздің парағыңызға кіру ашылады және сізден жаңа пароль енгізу сұралады.
4-қадам
Егер сіз тіркеу кезінде телефон нөмірін енгізбеген болсаңыз немесе есіңізде болмаса, онда сізге техникалық қолдаудың көмегі қажет болады. Ол үшін ВКонтакт веб-сайтында «кері байланыс» бөліміне өтіп, парағыңыздан парольді қалпына келтіруді сұрайтын хабарлама жазыңыз. Жауап ретінде техникалық қолдау мамандары сізден паспорттың электрондық көшірмесін жіберуді сұрайды. Сондай-ақ олар сіздің аккаунтыңызға қатысты бірнеше сұрақтарға жауап беруіңізді сұрайды (сіздің қанша адам дос болғаныңыз, соңғы рет қандай хабарламалар келіп түскен және жіберілген және т.б.). Егер сіз барлық сұрақтарға дұрыс жауап берсеңіз, сізге электрондық пошта мекен-жайына жаңа құпия сөз жіберіледі.
Техникалық қолдау мамандары сізге бірден жауап бере алмайды, бірақ бірнеше күн ішінде. Жауап күтуді ұмытпаңыз.
