Егер сіз Rambler есептік жазбаңыздың паролін ұмытып қалсаңыз, оны қалпына келтіруіңіз керек. Ең оңай жолы - тіркеу кезінде қойған қауіпсіздік сұрағына жауап беру. Сонда сіз поштаңызды бірден пайдалана аласыз. Сұрақтың жауабы есіңізде болмаса, пошта жәшігіне қайта кіру қиынырақ болады. Бұл жағдайда қолдау қызметімен хат алмасуға тура келеді және бірнеше күннен кейін ғана қол жетімділікті қалпына келтіруге болады. Алайда, мұндай жағдайларда бастысы жылдамдық емес, нәтиже.
Нұсқаулық
1-қадам
Rambler-Mail кіру парағына өтіңіз https://mail.rambler.ru/. Есептік жазбаға кіру формасындағы «Парольді ұмыттыңыз ба?» Сілтемесін басыңыз
2-қадам
Құпия сөзді ұмытып кеткен пошта жәшігінің мекен-жайын және суретте көрсетілген тексеру кодын енгізіңіз. Назар аударыңыз, мекен-жайы домендік атауымен бірге толығымен жазылуы керек: @ rambler.ru, @ lenta.ru және т.б. «Жалғастыру» батырмасын басыңыз
3-қадам
Қауіпсіздік туралы сұрағыңыздың жауабын есептік жазбаңызды жасаған кезде қалай енгізсеңіз, дәл солай енгізіңіз. Бұл әріптер жағдайына да қатысты - Caps Lock пернесі қажетсіз қосылмағанына көз жеткізіңіз. «Жалғастыру» батырмасын басыңыз. Егер сіз сұраққа дұрыс жауап берсеңіз, жүйе сіздің есептік жазбаңызға кіру үшін жаңа құпия сөз орнатуды ұсынады
4-қадам
Пішін өрістеріне жаңа пароліңізді енгізіңіз. Оны төмендегі жолда қайталаңыз және «Жалғастыру» батырмасын, содан кейін «Поштаға оралу» батырмасын басыңыз. Кіру парағында пайдаланушы аты мен жаңа парольді өрістерге енгізіңіз. «Поштаны енгізу» батырмасын басыңыз - пошта жәшігіне кіру қалпына келтірілді
5-қадам
Қауіпсіздік туралы сұрағыңызға дұрыс жауап бере алмасаңыз, көмек алу үшін қолдау қызметіне хабарласыңыз. Сұрау жіберу үшін Rambler-Help парағындағы https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail формасын пайдаланыңыз.
6-қадам
Пішін өрістеріне аты-жөніңізді және байланыс электрондық поштаңыздың мекен-жайын енгізіңіз, оған кейін қолдау тобынан жауап аласыз. Егер сізде қосымша электрондық пошта мекен-жайы болмаса, оны дереу Rambler-Mail-де жасай аласыз. Ол үшін сізге «Мекен-жай алу» сілтемесін басып, тіркелу процедурасынан өту қажет
7-қадам
Сұрау мәтінінде көрсетіңіз: - сіз кіруді қалпына келтіргіңіз келетін электрондық пошта мекен-жайы; - пошта жәшігінің құрылған күні (сіз шамамен ала аласыз); - тіркеу кезінде көрсеткен аты-жөніңіз, аты-жөніңіз және туған күніңіз; Сіз көрсеткен электрондық пошта мекен-жайы; - сіздің тіркелгіңізге соңғы рет сәтті кіргенде; - қандай пароль, кем дегенде, сіз көрсеткенсіз; - құпия сұраққа және сұрақтың өзіне жуық жауап. Сондай-ақ, қолдау қызметі сізбен бірге провайдеріңіз туралы деректерді, сіз поштаны пайдаланған IP-мекен-жайыңызды, пошта жәшігіңіздегі қосымша қалталардың аттарын, хат алған мекен-жайларыңызды (кем дегенде бірнеше), Icq-ті анықтай алады. қорапқа байланған нөмір және т.б
8-қадам
Қолдау қызметінен жауап хатын бірнеше күн күтуге тура келсе, көңіліңізді қалдырмаңыз. Қалай болғанда да, сіздің өтінішіңіз қаралады және сіз міндетті түрде жауап аласыз. Сабыр етіңіз және сәттілік тілеймін.
