Кейде электрондық пошта жәшігін ашқанда, пайдаланушы кейбір электрондық пошта хабарларының, тіпті барлық келіп түскен хабарламалардың жоқ екенін байқайды. Бұл жағдайда дұрыс әрекеттер жоғалған ақпаратты қалпына келтіруге көмектеседі.
Нұсқаулық
1-қадам
Сіз өзіңіздің барлық іс-әрекеттеріңізді бір күн бұрын жасаған пошта жәшігіңізбен және хаттарыңызбен есте сақтаңыз. Электрондық пошта қызметтерінің көпшілігінде «Кірісті жою» деген арнайы батырма бар. Оны басу арқылы сіз бар әріптерді кездейсоқ өшіре аласыз. Бұл жағдайда «Себет» немесе «Жойылған заттар» қалтасына назар аударыңыз. Жойылғаннан кейін барлық ақпарат бастапқыда дәл сол жерге түседі және сервердің буманы автоматты түрде тазалауына біраз уақыт қалады. Егер сіздің хаттарыңыз шынымен «қоқысқа» түсіп кетсе, оларды тиісті пернені басу арқылы қалпына келтіріңіз.
2-қадам
«Спам» немесе «Қалаусыз пошта» қалталарын қарап шығыңыз. Пошта жәшіктерінің көпшілігінде күдікті хабарламалардан автоматты қорғаныс бар және олардың кейбіреулері автоматты түрде тиісті қалтаға орналастырылады. Көбіне онда спам емес және алушы үшін маңызды кіріс хабарламалары бар. Болашақта оларды робот жоймас үшін оларды негізгі қалтаға қалпына келтіріп, маңызды деп белгілеңіз.
3-қадам
Қалтада қажет хатты іздеңіз, егер папка оларда толы болса, бірақ сіз өзіңіз қалаған нәрсені көрмейсіз. Мүмкін сіз кездейсоқ ақпаратты ұйымдастырудың басқа әдісін таңдап алған боларсыз, нәтижесінде ескілері арасында жаңа әріптер жоғалып кетеді. Хаттың аты, жіберуші немесе тіркемедегі сөз тіркестері бойынша іздеу шығындарды табуға көмектеседі.
4-қадам
Сіздің поштаңызға рұқсаты жоқ адамның кіре алмайтындығына көз жеткізіңіз. Егер сіз хаттарыңыздың күдікті жоғалуын байқасаңыз немесе олар сіздің қатысусыз оқылатын болып шықса, пошта жәшігі бұзылған болуы мүмкін. Оған кіру үшін парольді күрделіге ауыстырыңыз.
5-қадам
Пошта қызметінің әкімшілігіне хабарласыңыз. Параметрлерде немесе анықтама терезесінде сіз техникалық қолдау қызметімен байланысуға арналған координаттарды таба аласыз. Көрсетілген электрондық поштаға хат жазыңыз немесе мәселенің мәнін көрсете отырып, телефон арқылы қоңырау шалыңыз. Егер хаттардың жоғалуына пошта қызметінің техникалық проблемалары себеп болса, әкімшілік сізге мәселені тез шешуге көмектеседі.
