Интернет-провайдерлер клиенттің жеке шотын онымен жасалатын барлық ақшалай операцияларды - төлемдерді есептеу, төлемдерді қабылдау, қайта есептеу, бонустарды есептеу және т.б. Оны провайдер төлем талабы ретінде ұсынған құжатпен шатастыруға болмайды. Ағымдағы шоттың нөмірін және ағымдағы балансты білу қиын емес.
Бұл қажетті
Интернет-провайдермен жасалған келісім көшірмесі
Нұсқаулық
1-қадам
Осы қызметті қосқан кезде қол қойған құжаттарды табыңыз - Интернет-провайдермен жасалған келісімде сіздің жеке шотыңыздың нөмірі де көрсетілуі керек. Егер сіз теру байланысын қолдансаңыз және онымен келісім жасаспай (төлем карталарын сатып алу) провайдермен төлем жасасаңыз, онда сіздің жеке шотыңыз жоқ.
2-қадам
Егер онда жеке шот нөмірімен көрсетілген келісім-шарттың көшірмесі жоғалып кетсе, оны қалпына келтіруіңіз керек немесе провайдерден телнұсқа беруін сұраңыз. Бұл арада дубликат жоқ, клиенттерді қолдау қызметінде жеке кабинеттің нөмірін білуге болады - оның веб-сайтының байланыс деректері көрсетілген парақтан оның телефон нөмірін табыңыз. Оператор сізге жеке кабинеттің нөмірін айтуы үшін оған келісімшартта көрсетілген телефон нөмірі, және осы келісімшартқа қол қойған адамның тегі / аты / әкесінің аты туралы ақпарат беру қажет болады.
3-қадам
Егер сізді шот нөмірі емес, ондағы ағымдағы баланстың жағдайы қызықтырса, мұны клиенттерді қолдау операторынан телефон арқылы білуге болады. Кейбір интернет-провайдерлер сізге мұны операторсыз жасауға мүмкіндік береді - тек провайдердің веб-сайтында көрсетілген нөмірге SMS хабарлама жіберіңіз, ал сіздің жеке шотыңыздағы қалдық сомасы жауап хабарламасында жіберіледі.
4-қадам
Жеке кабинет туралы толығырақ ақпаратты оның нөмірінен бастап, операциялар тарихынан басталатын клиенттің «жеке кабинетінде» Интернет-провайдеріңіздің сайтында алуға болады. Егер сіз оны бұрын қолданбаған болсаңыз, онда келісімшартқа қосымша қосымшалардан парольмен логин тауып, оларды провайдердің веб-сайтына кіру үшін қолданыңыз. Әрбір компания өзінің жеке кабинетін өз талғамына сай салады, сондықтан сіздің жеке шотыңыздың нөмірін қай жерде іздеу керектігін, қалдықтың сомасын және операциялар тарихын дәл көрсету мүмкін емес. Алайда, әдетте, бұл деректерді пайдаланушы интерфейсінде іздеуде қиындықтар жоқ, ал егер бұл орын алса, кеңес алу үшін қолдау қызметіне жүгіне аласыз.
