Мүмкін сізде осындай проблема туындаған шығар - сізге маңызды жаңалықтарды оқып, шұғыл түрде хат жіберу немесе әлеуметтік желідегі парағыңызға кіру керек, бірақ кенеттен сіз Интернеттің жұмыс істемейтінін байқайсыз. Егер сіз кәсіби веб-мастер емес, қарапайым қолданушы болсаңыз, мәселенің шешімі әрдайым айқын бола бермейді. Алайда, көмек сұрауға асықпаңыз, өйткені Интернеттегі мәселелердің көпшілігін сіз өз бетіңізше шеше аласыз.
Кабельдің жалғанғанына көз жеткізіңіз
Жиі желідегі ақаулық үйден біреудің кабель сымына түсіп кетуіне байланысты туындайды. Кабельді жалғау ұясын мұқият тексеріп алыңыз. Оның розеткада екеніне көз жеткізген болсаңыз да, оны тартып шығарыңыз және кабель мен штепсельдің өзінде механикалық зақым бар-жоғын тексеріңіз. Интернетке қосылу ақаулығы розеткаға түскен шаңнан туындауы мүмкін. Мұны түзету үшін розеткадан щеткамен немесе үрлеңіз. Содан кейін кабельді қосып, оның толық орналастырылғандығына және коннекторға мықтап орналасқанына көз жеткізіңіз. Содан кейін интернетті қосып көріңіз.
Пайдаланушы аты мен парольді дұрыс енгізгеніңізді тексеріңіз
Егер кабельде бәрі дұрыс болса, бірақ сіз желіге кіре алмасаңыз, желіге қосылу терезесін ашып, тиісті өрістерде логин мен парольдің дұрыстығын тексеріңіз. Әдетте жүйе бұл деректерді автоматты түрде есте сақтағанымен, кейбір ұсақ қателіктер мен сәтсіздіктер орын алуы мүмкін, содан кейін деректер өшіріледі немесе бұрмаланады. Пайдаланушы аты мен құпия сөзді қайта енгізіңіз. Теру кезінде Capslock өшірілгеніне және пернетақтаның дұрыс орналасуы таңдалғанына көз жеткізіңіз.
Есептік жазбаңызды тексеріңіз
Есіңізде болсын: сіз келесі айда Интернетке төледіңіз бе? Мүмкін, барлық проблемалар сіздің ұмытшақ болуыңыздың салдарынан туындауы мүмкін. Ағымдағы кезеңнің төленгеніне сенімді болмасаңыз, оны жеке кабинетте тексеріңіз. Ол жергілікті серверде орналасқан, сондықтан сіз Интернетке төлем жасамасаңыз да, баруға болады. Ол үшін өзіңіздің провайдеріңіздің веб-сайтының мекен-жайын браузеріңізге енгізіп, пайдаланушы аты мен пароль арқылы жеке кабинетке кіріп, есептік жазбаңыздағы теңгерімді тексеріңіз.
Компьютерде вирустар бар-жоғын тексеріңіз
Егер сіздің есептік жазбаңызда бәрі жақсы болса, бірақ сіздің компьютеріңіз интернетке қосылудан бас тартса, сіздің компьютеріңізде вирус болуы мүмкін. Антивируссыз желіде жұмыс істеу кезінде оны енгізу ықтималдығы жоғары. Егер бұл сіздің жағдайыңыз болса, ақысыз антивирустық бағдарламалық жасақтама - бұл шешім. Мысалы, антивирустар Kaspersky, Dr. Web, NOD32 және басқаларында тегін нұсқалары бар, соның арқасында сіз компьютеріңізді сканерлеп, емдей аласыз.
Провайдеріңіздің техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз
Техникалық қолдау қызметіне қоңырау шалып, проблемаңызды сипаттаңыз. Арнайы терминдерді қолдану қажет емес, қарапайым, «компьютерлік емес» сөздерді қолдану жеткілікті. Сізден бірнеше түсініктеме сұрақтар қойылады және қарапайым нәрсе, мысалы, компьютерді қайта іске қосу сұралуы мүмкін. Техникалық қолдау қызметіне хабарласқаннан кейін Интернетке қол жетімділікке кепілдік беріледі. Алайда, бұл сіздің сызығыңызда сәтсіздік орын алған кезде ғана қолданылады. Егер Интернет сіздің провайдеріңіздің кінәсінен жұмыс істемесе - мысалы, техникалық жұмыс кезеңінде, шығудың бір ғана жолы бар: мәселе шешілгенше күтіңіз.
