Skype бағдарламасы қолданушылардың бір-бірімен бейне байланысына арналған. Кең функционалдылық сонымен қатар хабарламаларды, графикалық және дыбыстық файлдарды тасымалдауға мүмкіндік береді. Бірақ компьютерде орнатылған барлық бағдарламалар сияқты, Skype жұмысында қателіктерге әкелетін жүйенің бұзылуына бейім.
Брандмауэр арқылы бұғаттау
Skype жұмыс істемеуінің ең көп тараған себебі - бұл брандмауэр арқылы бұғаттау. Бұл бағдарлама желіге кіруді қажет ететін қосымшаларды басқаруға арналған. Мұндай қосымшаны алғаш рет іске қосқан кезде, брандмауэр оны параметрлерде қарастырылған болса, оны автоматты түрде блоктайды немесе қолданушыдан бағдарламаның Интернетке кіруіне рұқсат беру-бермеуін сұрайды. Брандмауэрді өшіру үшін Басқару тақтасына, «Windows брандмауэріне», «Брандмауэрді қосуға және өшіруге» өтіп, өшіру жанындағы құсбелгіні қойып, «ОК» батырмасын басыңыз.
Антивирустық бағдарлама арқылы бұғаттау
Кейбір антивирустық бағдарламалар брандмауэр сияқты қасиеттерге ие. Қолданбаларды толық басқаруды жүзеге асыра отырып, антивирус жүйенің қауіпсіздігін мұқият бақылайды. Вирустың желі арқылы өту ықтималдығы төмендейді. Көбінесе мұндай антивирустық бағдарламалардың интерфейсі Интернетке қосылуды басқаратын функцияға ие. Skype жұмыс істеуі үшін, бұл мүмкіндікті өшіріңіз. Егер жоқ болса, антивирустың өзін өшіріңіз.
Бейнеконференция аяқталғаннан кейін антивирусты іске қосуды ұмытпаңыз.
Желінің жоқтығы
Келесі себеп - желіге қол жетімділіктің болмауы. Мұны кез-келген веб-ресурсқа шолғыш арқылы өту арқылы тексеруге болады. Егер парақ ашылмаса, онда Интернетке кіру мүмкіндігі жоқ. Бұл екі нәрсеге байланысты болуы мүмкін. Біріншісі және ең зиянсызы - төленбеген баланс, екіншісі - маршрутизатордың ақаулығы.
Балансты сіздің провайдеріңіздің жеке кабинетінде тексеруге болады. Сіздің жеке шотыңызды енгізу үшін барлық қажетті ақпарат келісімшартта көрсетілген.
Нөлдік қалдықпен көптеген провайдерлер бес күндік уәде етілген төлемді ұсынады.
Екінші мәселені анықтау үшін манипуляцияның аз мөлшерін жасау керек. Біріншіден, маршрутизатордың өзін-өзі бағалау. Содан кейін Интернетке тікелей кабель арқылы қосылып көріңіз. Қосылғаннан кейін желі операторына қоңырау шалыңыз және қосылым күйін тексеруді сұраңыз. Егер ол белсенді болса, онда оның себебі маршрутизатордың өзінде. Сіз оны «192.168.1.1» мекен-жайы арқылы конфигурациялауға болады. Немесе маршрутизатормен бірге келген дискіні пайдалану. Егер оны конфигурациялау мүмкін болмаса, онда желілік карта өртеніп кетуі мүмкін.
Компонентті ауыстыру
Тағы бір себеп - қажетті компонентті ауыстыру. Қолданбаны орнату кезінде пайдаланушы кездейсоқ Skype бағдарламасымен қалтаға орнату жолын көрсеткен болуы мүмкін. Орнату кезінде осы қосымшаның компоненті компонентті Skype-тан аттас компонентпен алмастырды. Мұның нәтижесі - соңғысының жұмысындағы қателік. Бұл мәселені шешу үшін Skype бағдарламасын жойып, оны қайта орнатыңыз.
