Әлеуметтік желілер бір-бірінің досы ретінде тізімделген адамдар арасындағы байланысты білдіретіндіктен, бұл жерде бизнесті алға жылжыту процесін автоматтандыру мүмкін емес. Әлеуметтік желілерде жылжытуды тәжірибелі PR немесе SMM маманы жүзеге асыруы міндетті емес. Инстаграмдағы парақты немесе «ВКонтактедегі» топты тіпті жетекшінің өзі немесе оның көмекшісі жүргізе алады. Алдымен, адамның қарым-қатынас жасауды, хабарлама жазуды білуі, жазу сауаттылығы жоғары болуы, ұсынылатын өнімді немесе қызметті түсінуі және үйренуге дайын болғаны жеткілікті.
Әлеуметтік медианы жылжытуды бастаудың негізгі қадамдары
Бірінші кезең. Бәсекелестердің ең көп баратын топтарын зерттеп, олардың қарым-қатынас стилін, парақтарды басқару стилін, мазмұнды жеткізу және ең көп жауап алатын жазбаларды есте сақтаңыз. Сізге ыңғайлы әлеуметтік желіні таңдаңыз: ВКонтакте, Instagram, Facebook, Telegram, Одноклассники немесе басқалары. Олардың әрқайсысының аудиториясы біршама ерекшеленеді және мұны ескеру қажет болады, әсіресе сіздің әлеуметтік желі тобыңыз сізді және сіздің бизнесіңізді Интернетте ілгерілетудің жалғыз әдісі.
Жастар арасында ең көп кездесетіні - ресейлік ВКонтакте әлеуметтік желісі. Бұл сайтта фирмалық топты да, компания парағын да жасауға болады. Әр түрлі форматтағы мазмұнды үлкен көлемде жариялаңыз: қысқа жазбалар мен фотосуреттерден бастап бейнелер мен жарнамалық баннерлерге дейін.
Одноклассники - Ресейдегі ең дәстүрлі және көпшілік сүйетін әлеуметтік желі. OK аудиториясы әйелдер бизнесі үшін өте қолайлы. Мұнда тіркелген қолданушылар әр қызықты хабарламаға өте адал. Табиғатта жартылай жарнама болса да, бірақ пайдалы және оңай қолданылатын кеңестер болса да - сіздің топ тұрақты жазылушыны ала алады, ал сіз өз клиентіңізді ала аласыз.
Facebook - бұған деген қызығушылық көбіне қалыптасқан ересек аудитория арасында (менеджерлер мен директорлар, көбінесе ер адамдар), сондай-ақ басқа елдерде тұратын жастар арасында үлкен қызығушылық тудырады.
Instagram тек фотосуреттермен байланысты. Сонымен қатар, бұл әлеуметтік желі жазылушылармен түрлі-түсті баннерлерді, жарқын коллаждарды, қысқа бейнелерді және күлкілі суреттерді (комикстер, мультфильмдер, инфографика және т.б. қоса) бөлісуге мүмкіндік береді.
Екінші кезең. Тіркеу. Таңдалған әлеуметтік желіде парақ немесе қауымдастық жасаңыз. Көптеген әлеуметтік желілер дизайн кезінде фирмалық элементтерді пайдалануға мүмкіндік береді. Жасау кезеңінде дизайн мен презентация туралы ойлану маңызды.
Үшінші кезең. Толтыру. Жоғары қызығушылықты сақтау үшін сіз өзіңіздің әлеуметтік желі парағыңыздағы ақпаратты үнемі жаңартып отыруыңыз керек.
Әлеуметтік желідегі іскери парақтағы белсенділікті сақтау үшін сізге:
- күнделікті (әр 3-4 сағат сайын компания туралы жаңалықтар немесе жаңа өнімдер, пайдалы тақырыптар жаңарып отырады);
- фото және видео бөлімдерін толтыру (және оларды үнемі жаңартып отыру);
- жаңа пікірталастар құру және ескілерді қолдау;
- конкурстар ұйымдастырады және сыйлықтар тағайындайды;
- сұрақтарға жауап беру, әлеуметтік желілердегі спамдарды модерациялау және жою.
Мен соңғы тармаққа ерекше назар аударғым келеді. Сіздің бизнес-аккаунтыңызды әлеуметтік желіде бақылайтын қызметкердің міндеттеріне модерация мен сұрақтардың қадағалануы, оларға көпшілік алдында егжей-тегжейлі жауаптар дайындау, сондай-ақ спаммен күресу кіруі керек.
Әлеуметтік желілердегі парақтарды қалай жылжытуға және жазылушыларды қалай жинауға болады
Әлеуметтік желілердегі парақтарды ілгерілету, егер бұл заңды әдістер болса, оны екі негізгі тәсілмен қысқартуға болады: осы әлеуметтік желінің ресми жарнамасы және оқырмандарды тарту. Топтың жазылушылары мен оқырмандарының табиғи өсімі бұрын сіздің брендпен таныс емес адамдар бірегей тауарларға немесе сіздің қызметтеріңізге, сіздің топтық мазмұныңызға қызығушылық танытуына байланысты байқалуы мүмкін. Пайдаланушылар сіздің парақшаңызда ақпарат алмасуға, қауымдастықтарға қосылуға, «лайк» (лайк) қоюға қуанышты.
Сіз өзіңіздің ВКонтакте тобын, Одноклассникиді немесе Instagram парақшаңызды ойын-сауық қауымдастығы ретінде басқаруды бастауға болады (және бұл нөлдік кезеңде жазылушыларды тегін тарту үшін жарнамалық хабарламаларды дерлік бос топта топтамамен орналастырудан гөрі пайдалы болады).
Тек тақырыптық кеңестер жазып, қызықты оқиғалар, жарқын суреттер, пайдалы сілтемелер мен түрлі-түсті бейнелер қосыңыз. Біраз уақыттан кейін жарнамалық хабарламаларды өнімдерге немесе жарнамалық акцияларға біртіндеп орналастырыңыз. Біріншісін екіншісіне ауыстыру арқылы сіз ізбасарларыңызды қызықтырасыз және өз тобыңызда дұрыс көңіл-күй орнатасыз.
Бірнеше мың жазылушысы бар әлеуметтік желідегі брендтің / компанияның тобы немесе парағы - бұл мәртебелік жоба. Бұл жарнама құралы, тіпті сату платформасы. Есіңізде болсын, сіздің жарияланымдарыңыз әлемнің кез келген нүктесінде бірден қол жетімді. Сондықтан әлеуметтік желідегі парағыңыздағы әрбір сөз теңдестірілген және тексерілуі керек.
