Интернеттегі троллинг ежелден бері кең таралған. Бұл келемеждеуді, қорқытуды, тіпті «қабырғаға соғу» сияқты орынсыз өтініштерді қамтитын жағымсыз пікірлер. Мұның бәрі қоғамның зорлық-зомбылық реакциясын тудырады, виртуалды және кейде нақты қақтығыстарға әкеледі.
- Социологтар мен психологтардың пікірінше, онлайн-тролльдердің жартысына жуығы социопаттар. Сонымен қатар, олардың көпшілігінде тән жеке және биологиялық қасиеттер бар, мысалы, садизмге бейімділік. Көбісі тролльмен жүрудің жақсы себептері болуы керек дейді. Бірақ олардың барабарлық форматына енуі қиын болады.
- Жеке сенімдер кейде ауыр психологиялық күйзелістермен шектеседі. Бұл тізімге нәсілшілдік, ұлтшылдық, діни кемсітушілік және т.б. «Ғаламдық» идеялармен қаруланған адамдар фанатикке айналады. Және бұл қазірдің өзінде нормадан ауытқу.
- Таңқаларлық, бірақ шындық! Барған сайын қалыпты адамдар тролльге айналуда. Ал негативтің көптігі нарықтағы бәсекелестікке немесе жалпы мақсатқа жетудегі бәсекелестікке байланысты болуы мүмкін. Мысалы, компания жоба жасап, оны әлеуметтік желілерде алға жылжыту үшін іске қосады. Қазіргі уақытта бәсекеге қабілетті фирма өкілдері жалған атпен тіркеліп, осы жобаны батып кете бастайды. Нәтижесінде бәрі қарапайым негативті шолулардан қатты троллингке айналады.
- Нашар көңіл-күй мен контекст Интернет-троллингтің қайнар көзі бола алады. Бірінші жағдайда негативтің шкаласы аз болады. Адам жай жинақталған эмоцияны жоюдың жолын іздейді және кез-келген виртуалды платформада ашуланған пікірлермен бөліседі. Кейінірек ол айтқанына өкініп, қаталдығы үшін кешірім сұрауы мүмкін. Контекст жағдайында троллинг нотаға, фотосуретке немесе мақалаға алғашқы жағымсыз пікір беруден басталады. Сонда оны «пікірлес адамдар» дәл сондай қатал формада немесе қарсыластары қолдай алады. Бірақ контекст әлі де теріс болады.
Қалай күресу керек?
- Бастау үшін сіз сайт модераторларына хабарласуыңызға болады. Қазіргі уақытта олар тролль пікірлерін өздігінен қадағалап, алып тастайды.
- Елемеу - бұл троллингпен күресудің тағы бір тиімді әдісі. Мұндай адамдар әрдайым қарсылыққа, қарсыластардың реакциясына сенеді. Тролльдерде пікірлестер болса да, олардың ұзаққа созылуы екіталай.
- Сіз тақырыптың басқа бөлшектері мен сұрақтарына назар аудара отырып, талқылаудың мәнмәтінін өзгертуге тырыса аласыз. Әрине, тролльдер мұнда да пайда болуы мүмкін. Сонда сіз елемеуді жалғастыра аласыз.
