Модераторды әдетте форум иесі таңдайды. Бұл адам форум иесі мен қолданушылар арасындағы байланыс рөлін орындай отырып, осы ресурстардың барлық ережелерін сақтауы керек.
Қажетті
- - сауаттылық;
- - жақсы асылдандыру;
- - тыныштық;
- - ресурстық ережелерді білу
Нұсқаулық
1-қадам
Жақсы модератор жанжалды жағдайларды шеше білуі керек (жіңішке және дипломатиялық тұрғыдан), сондай-ақ форум ережелерінің сақталуын бақылай білуі керек. Оның басты қасиеттері болуы керек: байсалдылық, байсалдылық және дұрыстық. Егер қолданушылардың қай-қайсысы да өз мәлімдемесінде еркіндік танытып, өзінің жеке позициясын қорғай алса, онда модератор бейтараптықты сақтауы керек. Ол дау-дамайды жақтамайды, өйткені сайт әкімшілігінің жақсы мүшесі үшін бір ғана оң жағы бар - форум ережелерін сақтау.
2-қадам
Егер шынайы өмірде адамды танымал даналыққа сәйкес киімімен, модераторды - оның сауаттылық деңгейімен қарсы алса. Сондықтан, жаргон және сол сияқтылар (егер форум, әрине, бұл бағытқа сәйкес келмесе) оның жазбаларында мүлдем жоқ және оған қолданушылар жазбаларында тыйым салынады.
3-қадам
Жақсы модератор тез дұрыс шешім қабылдауы керек. Олар үшін жауап беретін ол болғандықтан, шешімдер форум ережелері тұрғысынан негізделуі керек.
4-қадам
Модератор форумдағы «фавориттерді» бөліп көрсетпеуі және оларға қандай да бір жақсылық жасауы керек. Есіңізде болсын: сайт ережелері кез-келген адам үшін жазылады: жобаға жаңадан келген бастаушы үшін де, мұнда бір айдан, тіпті бір жылдан артық уақыт өткізген қолданушылар үшін де. Тәжірибе көрсеткендей, көбіне дәл осындай «маңызды адамдар» дедовщина ұйымдастырады. Жақсы модератор мұндай тәртіпсіздікке өз аумағында жол бермеуі керек.
5-қадам
Пайдаланушылардың шағымдарына уақытында жауап беріңіз, оларды елемеңіз, өз міндеттеріңізден жасырмаңыз.
6-қадам
Форумды модерациялау көңілді емес, жұмыс істейтінін ұмытпаңыз. Егер сіз өзіңіздің күштеріңіз бен қабілеттеріңізге сенімді болмасаңыз немесе модерациямен айналысуға уақытыңыз болмаса, бұл кәсіппен айналыспаңыз. Егер сіз өзіңізді жеңе алмайтындай сезінсеңіз, одан бас тартқаныңыз жөн. Өзіңіздің және басқа адамдардың уақытын босқа өткізбеңіз.
