Пайдаланушы өзінің электрондық поштасын, логинін немесе паролін пошта жәшігінен еске түсіре алмайды, себебі есептік жазба біреу болмауы мүмкін, бірақ бірнеше ұқсас қызметтерде кездеседі. Бұл жағдайда қалай жүруге болады?
Нұсқаулық
1-қадам
Контактілеріңізден біреудің көмегіне жүгіне алатыныңызды қарастырыңыз. Мүмкін сіз білетін адам сізден хабарлама алған және ұмытылған мекен-жайды көрсететін шығар. Тағы бір нұсқа бар. Мысалы, сіз өзіңіздің логиніңіз ретінде пошта жәшігін көрсете отырып, сайтта тіркелдіңіз. Веб-сайттағы параққа кіру арқылы сіз оны тани аласыз.
2-қадам
Электрондық пошта мекенжайын қалпына келтіру үшін басқа әдісті қолданыңыз. Пошта жәшігі тіркелген ресурсқа өтіңіз. Кіру және пароль енгізу терезелерінің жанында сайтқа байланысты «Ұмытып қалдыңыз ба?», «Құпия сөзді есіңізде сақтаңыз» және басқа осыған ұқсас жазулар бар.
3-қадам
Оны басыңыз. Сізге электрондық поштаны қалпына келтіруге арналған бет ұсынылады. Егер сіз осы порталға бір рет ДК-ден кірген болсаңыз, онда «Кіру» терезесінде көптеген браузерлер енгізілген соңғы жазбаның атын қалдыра алады. Егер бұл көмектеспесе, кіруді қалпына келтіру үшін веб-парақты мұқият қарап шығыңыз. Әдетте бұл жерде пошталық ресурстар «Анықтама» орналастырады.
4-қадам
Осы сілтеме арқылы сіз пошта жәшігінің атауын қалпына келтіру процесі қалай жүзеге асырылатынын білесіз. Сонымен, сіз, атап айтқанда, тіркелгіңізді жасау кезінде көрсеткен қосымша электрондық пошта мекен-жайын білуіңіз керек. Пайдаланушы ұсынылған сұрақтардың ішінен өзі тіркелген кезде таңдап алады және оған жауап береді. Электрондық поштаңызды есте сақтау үшін пароль мен логинді қалпына келтіру үшін барлық қажетті әрекеттерді орындау қажет.
5-қадам
Егер ұсынылған нұсқалардың ешқайсысы қолайлы болмаса, сайт әкімшілігіне хабарласыңыз. Сіздің проблемаңыздың себебін көрсететін хат жазыңыз. Сөздеріңізде сыпайы болыңыз және дөрекі сөйлемеңіз. Сіз әкімшілерге сұрақтар қоюға дайын болуыңыз керек. Ақыр соңында, сіз өзіңіздің электрондық пошта тіркелгіңізді есіңізде сақтай алмайтын пайдаланушы екеніңізді дәлелдеуіңіз керек.
