Қолдану индикаторлары Интернет-ресурстың конверсиясына тікелей әсер етеді. Интернеттегі сферада бұл критерий маңызды, өйткені бұл сайттың интернетте құрдастары мен бәсекелестері арасында «тірі қалу» ықтималдығына тікелей әсер етеді.
Веб-сайт үшін ыңғайлылық нені білдіреді?
Егер сайтты пайдалану қиын болса, пайдаланушылар оны жауып тастайды. Егер негізгі парақта сайттың ауқымы немесе келуші қолдана алатын деректер көрсетілмесе, нәтиже бірдей болады - сайт жабылады.
Сондай-ақ, егер сайт аудиторияға бейімделмеген болса, пайдаланушы өз беттерінде шарлай алмайды және оны алғашқы секундтарда жауып тастайды. Жағдайлар көп болуы мүмкін, бірақ оларды бір нәрсе біріктіреді - нашар пайдалану индикаторы, онда сайтты шарлау қиын емес, сонымен қатар келушіге ақпараттық пайда әкелмейді.
Пайдалануды бағалау критерийлері
Сіз веб-сайттың ыңғайлылығын бес критерий арқылы бағалай аласыз:
- Бағдарлау - сайтқа кірушілерге қарапайым әрекеттерді орындау қаншалықты оңай (жарнамалар, қондырмалар, автоматты ойнау және «қалқымалы терезелер» басқа парақтарға өтуге кедергі келтіреді). Яғни, сайт беттерінде назар аударатын элементтер неғұрлым аз болса, соғұрлым тезірек ақпарат қажет болады және пайдаланушы сайтқа қайта кіреді.
- Тиімділік - пайдаланушының Интернет-ресурста шарлау жылдамдығы және ол осында келген әрекеттерді орындайды.
- Есте сақтау - бұл сайттың қаншалықты есте қалғаны және пайдаланушы ұзақ уақыт жұмыс істемегеннен кейін оған қаншалықты тез әрекет ететіндігі.
- Қателер - бағдарламалық жасақтама саны, дизайндағы және интерфейстегі қателер, оларды жою әдістері және т.б.
- Қанағаттану - қолданушының субъективті «қанағаттануы», интернет-ресурсты эмоционалды қабылдау.
Сонымен қатар, соңғы критерий айтарлықтай күрделі және маңызды, өйткені ол сайттың ақпараттық пайдалылығының параметрлеріне, оның дизайны мен навигациясының сапасына, сондай-ақ бүкіл ресурстарды тұтасымен көрсету ыңғайлылығына негізделген..
Веб-сайтыңыздың ыңғайлылығымен қашан жұмыс істей бастайды
Шын мәнінде, бұл Интернет-ресурстың бірінші күнінде қаралуы керек тұрақты процедура. Көптеген сарапшылар ыңғайлылық - бұл веб-сайтты дамытудың барлық кезеңдеріндегі басты критерийлердің бірі болуы керек критерий, сондықтан оны тез және мұқият тексеріп көрген жөн деп атап өтті. Интернет-ресурсты құрудың әртүрлі кезеңдерінде ыңғайлылықты дұрыс бағалауға мүмкіндік беретін бірнеше ережелер мен шарттар:
- Жаңа нұсқасын тексермес бұрын ескі сайтты сынақтан өткізу. Бұл қарапайым әрекет иесіне алдыңғы нұсқаның күшті және әлсіз жақтарын анықтауға көмектеседі, сондықтан жаңа нұсқаны жасау кезінде ештеңе назардан тыс қалмайды.
- Бәсекелес компаниялардың интернет-ресурстарын бағалау. Бұл өзіңіздің сайтыңызды бәсекелес сайттарға теңестіру немесе оларға теңестіру үшін бәсекеге қабілетті деректерді алудың ақысыз және тиімді әдісі.
- Пайдаланушының сайтта өзін қалай ұстайтынын түсіну үшін далалық зерттеулер жүргізу.
- Сайттың қағазға басылған нұсқаларын құру және оларды келушілерге ұсыну. Мұнда интерфейсті реттеуге және редакциялауға ресурстар мен уақыт аз жұмсалса, қалған тестілеуден кейін редакцияға көп уақыт кететінін есте ұстаған жөн.
- Қолдану деңгейін жақсартатын түзетулерді іздеңіз. Қолданушылықты тексеру оның коды, интерфейсі және функционалдығы өзгерген сайын жүргізілуі керек.
- Ресурстың соңғы нұсқасының пайдалану критерийлеріне сәйкестігін тексеру.
- Сайттың соңғы іске қосылуына дейін қайта тестілеу.
Сонымен қатар, веб-сайттың ыңғайлылығын тестілеуді соңғы сәтке дейін қалдырмау керек, өйткені жобалаушының, бағдарламашының, сайттың пікірлері сәйкес келмегендіктен, елеулі және ұсақ қателіктердің көпшілігі мәре сызығында түзетілуі қиын болады Интернеттегі мақсаттар, сценарийлер және ресурстарды орналастыру.
Қолайлылықты қалай жақсартуға болады: сайтпен және қолданушылармен жұмыс
Сайтпен жұмыс істеу үшін белгілі бір негіз бар, оны білу қажет. Бірнеше ережеге сүйене отырып, сіз өзіңіздің ыңғайлылығыңызды тексеру жұмысын азайта аласыз. Сондай-ақ, пайдаланушылардың көмегімен ыңғайлылықты жақсарту стратегиясын тексеруге және анықтауға болады. Екі нұсқа да төменде ұсынылатын болады.
Сайтпен жұмыс
- Мәзір. Ол жақсы дамыған және шарлау оңай болуы керек. Егер қандай да бір маңызды ақпарат болса, оны жеке параққа қойып, сілтемелерді негізгі параққа қою керек.
- Дұрыс байланыстыру. Сайтта сілтемелердің болуы іздеу нәтижелерінде сайттың позициясын жоғарылатуға және пайдаланушының мінез-құлық факторларын жақсартуға мүмкіндік береді.
- Нан қиқымдары. Әдетте олар сайттың жоғарғы жағында көлденең жолақ түрінде ұсынылған. Breadcrumbs - бұл қолданушы орналасқан парақтың көрсеткіші (компьютердегі қалтаға баратын жолмен).
- Сайт картасы. Сайт картасы болуы сізге сайтта орналасқан барлық бөлімдерді, санаттарды және беттерді органикалық түрде көрсетуге мүмкіндік береді.
- Маңызды ақпарат. Көбірек ыңғайлы болу үшін сіз басты бетте немесе сайттың көрінетін бөлігінде (бүйір немесе жоғарғы жағында) ең маңызды ақпаратты көрсетуіңіз керек.
Маңызды: пайдаланушылар мәтінді солдан оңға қарай оқиды, сондықтан олардың назары негізінен сайттың сол жақ жартысында және сол жерде орналасқан элементтерге шоғырланған.
Аудиториямен жұмыс
Тағы бір әдіс - сіздің интернет-ресурсыңызға аудиторлық тексеріс жүргізу және қолдануға жарамдылықты бағалау. Сайтты тестілеудің 3 негізгі компоненті бар:
- Мақсатты аудитория өкілдерінің көп болуы керек топты жинау.
- Сайттағы қарапайым және қарапайым әрекеттерді орындаудан тұратын топқа тапсырмалар беру.
- Топтың әрбір жеке мүшесінің іс-әрекетін бақылау, шыққан-шықпағанын талдау.
Бақылаушының тыныш отыруы және қозғалыстармен немесе кеңестермен өзіне назар аудармауы маңызды. Кез-келген кеңес немесе көмек тестілеудің дұрыс емес нәтижелерінің пайда болуына себеп болатын басқа әрекеттерді бірден басына енгізеді.
Қолдану бойынша маманның жұмысы
Ең алдымен, пайдалану бойынша маман - бұл пайдаланушылар мен клиенттердің қажеттіліктері арасындағы келісімді табуға тырысатын кеңесші. Тапсырмаларды орындау кезінде пайдалану жөніндегі маман келесі әрекеттерді орындай алады:
- Пайдаланушыларға сайтқа қойылатын талаптарды анықтау үшін пайдаланушылар мен олардың пікірлері бойынша зерттеулер жүргізу.
- Сайтқа қойылатын іскерлік және клиенттік талаптарды жинау.
- Сайт интерфейсін бағалау, егер бар болса (бұл жағдайда маман бағалауды тәуелсіз түрде де, сарапшылардың қатысуымен де жасай алады).
- Тапсырыс беруші мен пайдаланушылардың талаптарын толық қанағаттандыра алатын макеттер жасау (егер веб-сайт болмаса).
- Навигациялық құрылым, мәтін және терминология бойынша нұсқаулық беру.
Осыған қарамастан, жоғарыда айтылғандай, Интернет-ресурстың сәттілігі таңдалған интерфейстің ыңғайлылығына да, сайттың сапасына да байланысты болады. Адал және адал маман барлық байқалған проблемалар туралы есеп бере алады, тіпті егер бұл проблемалардың интерфейске ешқандай қатысы болмаса да.
Пайдалану жөніндегі маманның құрамына қабылдау кезінде оның басты міндеті сайтты оңтайландыру ғана емес, сонымен қатар компания қызметкерлері мен бөлімшелері арасында өзара іс-қимыл жасау болып табылады. Бұл дұрыс таңдалған жұмыс үрдісін жақсарту стратегиясының бөлігі.
