Бізге компьютермен қашықтан көмек қажет болатын жағдайлар жиі кездеседі: бізге бағдарлама орнату, вирусты жою немесе өзіміз жасай алмайтын басқа бір нәрсе жасау керек. Бұл жағдайда сіз жұмыс үстелін Skype қоңырауы кезінде көрсете аласыз және шебер басшылықпен қажетті әрекеттерді орындай аласыз.
Тәжірибелі қолданушылар кейде осы мәселелер бойынша әлдеқайда жетілдірілген адаммен байланысқан кезде осы әдіске жүгінеді. Егер сіз «жетілмеген» рөлінде болсаңыз - бұл кеңес сізге арналған.
Экранды бөлісу кезінде көмектесетін адам көптеген пайдалы кеңестер бере алады: драйверлерді орнатуға, бағдарламаларды жоюға немесе орнатуға, компьютерде вирус бар-жоғын тексеруге, сол Skype-тың параметрлері туралы айтып беруге және т.б. Бұл көмек екі жолмен көрсетілуі мүмкін:
Бірінші әдіс:
Біз скайпты ашып, сол жақтағы тізімнен көмек сұрағымыз келетін адамды табамыз. Оның аты-жөнін (немесе тегі немесе логині) тінтуірдің оң жағымен басып, келесі тақтайшаны қараңыз:
Біз «Экранды бөлісу» жолына тышқанмен шертеміз. Ескерту: әр түрлі нұсқаларда әр түрлі фразалар болуы мүмкін, мысалы «Экранды көрсету». Дегенмен, бәрі интуитивті түрде түсінікті - әңгімелесушіге сіздің компьютеріңіздің экранын көру үшін не істеу керек. Тек әрекеттер тізбегін ұстаныңыз, сонда сіз жетістікке жетесіз.
Осыдан кейін тағы бір белгі шығады - мұнда не істеу керек екендігі анық:
Енді сіз «Қоңырау шалу» батырмасын басуыңыз керек. Әңгімелесуші әңгімеге қосылғаннан кейін ол сіздің экраныңызды көреді және кез-келген кеңес бере алады.
Екінші жол:
Егер сізге экранды көрсету қажет болса, оны басқа жолмен жасауға болады: бейне астындағы қосу белгісін нұқыңыз, ал пайда болған терезеде «экранды бөлісу» жолын, содан кейін «бастау» түймесін басыңыз.
Сұхбаттасушы енді сіздің жұмыс үстеліңізді көреді, сонымен қатар сіздің компьютеріңізде жасалатын барлық манипуляцияларды көреді. Енді ол сізге көптеген пайдалы нәрселерді айта алады және қиын мәселелерді шешуге көмектеседі.
