Кейде «ВКонтакте» әлеуметтік желісіне жеке кабинетіңізді енгізгіңіз келгенде, парақша бұзылған болып шығады. Мұздатылған беттерге кіруді қалпына келтірудің арнайы алгоритмі бар.
Нұсқаулық
1-қадам
ВКонтакте әлеуметтік желісіне парақшаңызға жеке логин мен парольді енгізіп көріңіз. Егер парақ бұзылған болса, сіз бұған тыйым салу себебін, оның ұзақтығын және басқа деректерді көрсететін тиісті хабарламаны көресіз. Егер әлеуметтік желінің басқа қолданушысы сайтқа кіру үшін сіздің логиніңіз бен пароліңізді қолданған болса, парақшада оның аты мен шағын фотосуретін көресіз. Егер сіз қандай-да бір ережені бұзсаңыз, онда сіз бұл ескертуді де көресіз. Бұғаттаудың себептеріне байланысты сіз параққа кіру үшін белгілі бір қадамдарды орындауыңыз керек.
2-қадам
Егер сіз парақты бұзып алғаны туралы хабарламаны көрсеңіз, бірақ техникалық қолдау бұзушыны анықтап, парақты уақытша қатырып тастаған болса, мәтіннен кейін сілтемені нұқыңыз. Сіз өзіңіздің профиліңізді енгізу үшін жаңа пароль жасау парағына кіресіз. Оны көрсеткеннен кейін сізге жеке парағыңыздың қауіпсіздігін жақсартудың қосымша әдістерімен танысу ұсынылады, содан кейін сіз өзіңіздің профиліңізге бағытталасыз.
3-қадам
Егер сіз сайттың әртүрлі ережелерін бұзсаңыз, мысалы басқа қолданушыларға тіл тигізу, спам жіберу, тыйым салынған бейнелер мен фотоларды орналастыру және т.б. парақты белгілі бір күндерге немесе мәңгіге дейін мұздатуға болады. Соңғы шара ережелерді бірнеше рет бұзған қолданушыларға жиі қолданылады. Егер бұл сіздің бірінші немесе екінші қылмысыңыз болса, параққа кіру көрсетілген күндерден кейін автоматты түрде қайтарылады. Сондай-ақ, белгілі бір қадамдарды орындау арқылы процесті жылдамдатуға болады.
4-қадам
Парақтың төменгі жағындағы сілтеме арқылы немесе [email protected] электрондық поштасына хат жазу арқылы ВКонтакте әлеуметтік желісінің техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз. Парағыңыздың қатып қалғандығы туралы хабарлаңыз. Қолдау қызметі сізге қалай жүру керектігі туралы кеңес береді.
5-қадам
Әкімшіліктің парақты қатыру туралы хабарламасының астында көрсетілген «процесті қалай жеделдетуге болады» сілтемесін басыңыз. Сізден телефон нөміріңізді беруіңізді сұрайды, содан кейін жеке кодты растау үшін алынған өрісті арнайы өріске енгізіңіз. Ескі және жаңа телефон нөмірлеріңізді, тіркеу кезінде көрсетілген электрондық пошта мекен-жайын, сіз тұратын ел мен қаланы көрсете отырып, нысанды толтырыңыз. «Сіздің пікіріңіз» өрісінде парақтың қай уақытта және қандай себеппен қатып қалғанын көрсетіңіз. Енді сізге паспорттың сканерленген көшірмесін, сондай-ақ жеке ВКонтакте парағының алдында жеке фотосуретті тіркеу қажет болады. Сауалнаманы жіберіп, әкімдік сіздің мәліметтеріңізді тексергеннен кейін профильге қол жетімділік 1-2 күн ішінде қалпына келтіріледі.
