Интернет-провайдерлер (қызмет көрсетушілер) клиенттердің жеке шоттарын барлық ақшалай операцияларды бақылау үшін пайдаланады (төлемдерді төлеу, төлемдерді қабылдау, қайта есептеу, бонустарды алу және т.б.). Есептік жазбаның нөмірін және ондағы қалдықты білу өте қарапайым.
Нұсқаулық
1-қадам
Ең алдымен, Интернетке қосылу кезінде провайдермен жасасқан келісімшарттағы жеке есептік жазбаңыздың нөміріне назар аударыңыз. Егер сіз байланыс құралын қолдансаңыз (төлем карталарын сатып алу) және келісім жасаспаған болсаңыз, онда сіздің жеке шотыңыз болмайды.
2-қадам
Егер сіздің шотыңыздың нөмірі көрсетілген келісімшарт жоғалып кетсе, провайдерден сізге оның телнұсқасын немесе көшірмесін беруін сұраңыз. Осы уақыт аралығында клиентті қолдау қызметіне хабарласыңыз, оның телефон нөмірін интернет-компанияның сайтында таба аласыз. Сіз келесі ақпаратты бергеннен кейін оператор жеке шот деректерін атайды: телефон нөмірі және келісімшартқа отырған тұлғаның аты-жөні.
3-қадам
Кейбір интернет-провайдерлер үшін жеке кабинет туралы, оның нөмірінен бастап және транзакциялық операциямен аяқталатын толық ақпаратты провайдердің ресми сайтындағы жеке кабинетте көруге болады. Оны пайдалану қиын емес. Ол жерге келісім жасасқанда және Интернетке қосылуда компания берген пайдаланушы аты мен құпия сөзіңізді енгізіңіз. Өкінішке орай, сізді қызықтыратын жеке кабинет туралы деректерді қай жерден іздеу керектігін нақты айту қиын, өйткені әрбір интернет-провайдер сіздің жеке кабинетіңізді әртүрлі етіп жасайды. Бірақ, бұған қарамастан, пайдаланушылар осы мәліметтерден ақпарат іздеуде қиындықтар туғызбайды. Әйтпесе, көмек алу үшін тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
4-қадам
Сонымен қатар, егер сіз нөмірге емес, жеке кабинеттегі қалдыққа қызығушылық танытсаңыз, осы сұрақ бойынша клиенттерді қолдау операторына телефон арқылы хабарласыңыз. Кейбір провайдерлермен мұны компанияның веб-сайтында көрсетілген нөмірге жай sms хабарлама жіберу арқылы жасауға болады. Сіз өзіңіздің жеке шотыңыздың қалдығы туралы ақпаратты жауап хабарламасында аласыз.
