Адамдар электронды поштаға тез үйренеді. Кеш барысында сіз он немесе одан да көп хабарламалармен алмасуға болады, ал достарыңыз бен туыстарыңызбен хат алмасу көбінесе ауызша диалогқа ұқсайды. Алайда, іскери хаттар жасау кезінде сіз этикет ережелерін сақтауыңыз керек және олар электрондық пошта мен кәдімгі пошта үшін бірдей.
Бұл қажетті
- - Интернет байланысы бар компьютер;
- - телефон кітапшасы.
Нұсқаулық
1-қадам
Сіздің хабарламаңыздың мақсатын айтыңыз. Мұны жазудың қажеті жоқ, бірақ сіз жаңа келісімшартқа қол жеткізгіңіз келе ме, жаңа клиенттер алғыңыз келеді ме, жаңа қызметкер жалдайсыз ба, талап қоясыз ба немесе серіктестеріңізді мерекемен құттықтайсыз ба, соны нақты түсінуіңіз керек.
2-қадам
Сіздің хатыңызды кім нақты алуы керек екенін ойластырыңыз. Оның пішіні көбіне осыған байланысты. Мүмкін сізге ештеңе жазудың қажеті жоқ шығар, бірақ телефонмен қоңырау шалу, мамандандырылған форумда жағдайды талқылау немесе мәселені жеке өзі шешу жеткілікті болады.
3-қадам
Әріптің түрін таңдаңыз. Тұтынушы үшін бұл тауардың немесе қызметтің ұсынысы, жарнамалық сипаттағы басқа ақпарат болуы мүмкін. Сіз сауалнама жүргізе аласыз. Банктер клиенттерге қарыздары немесе несиелеудің жаңа шарттары туралы жиі еске салады. Сіз өзіңіздің командаңызда көргіңіз келетін адамға бос жұмыс орындары туралы және жұмыс туралы хабарлама жібере аласыз. Кейбір хабарламаларды фирма қызметкерлері жазбаша қабылдауы керек. Бұл тәртіптік ақпарат және қысқарту туралы ескерту. Әдетте серіктестер жаңа ұсыныстар, шағымдар мен кешірімдер алады.
4-қадам
Іскери хатта белгілі бір мәліметтер болуы керек, сондықтан формаларды бірден жасаған дұрыс. Толтырылған нысанды электрондық пошта арқылы қосымша ретінде жіберуге немесе басып шығаруға және кәдімгі немесе сертификатталған пошта арқылы кәдімгі пошта арқылы жіберуге болады. Жоғарғы жағында сіздің компанияңыздың аты немесе одан да жақсы - логотип болуы керек. Күні мен нөмірі, ал егер қажет болса, желілік ресурстарға сілтемелер көрсетілген (мысалы, келісімшарттың шарттары немесе конкурстық құжаттама ресми сайтта орналастырылған болса). Хат тақырыбы үшін бағанды сақтау жақсы. Мұны батыл етіңіз. Бұл сіздің адресатыңызға оған күн сайын қол қоюға жіберілетін құжаттарды жылдам шарлауға мүмкіндік береді.
5-қадам
Хат тағайындалған адамның тегі, аты, әкесінің аты және лауазымын көрсетіңіз. Көптеген фирмалардың жеке веб-сайттары немесе Интернетте ең болмағанда үй парақтары бар. Ол жерде байланыс бар шығар. Сіз хатшыны шақырып, қызметкерлердің қайсысы белгілі бір мәселеге қатысты екенін біле аласыз. Компанияда аты-жөні, тіпті тегі мен аты-жөні бірдей қызметкерлер болуы мүмкін.
6-қадам
Хатыңызды аты мен әкесінің аты бойынша жеке мекен-жайдан бастаңыз. Оған тәртіптік жаза қолдансаңыз да, оған «құрметтелген» деген сөзді қосқан дұрыс болар еді, кіріспе бөлімінде адресатқа бұрынғы байланыс туралы, тіпті егер ол баяғыда болса да еске түсіріңіз. Мүмкін бұл қызметкер көптеген мәселелермен айналысуы мүмкін. Оған өзін бағдарлауға мүмкіндік беру керек, сонымен бірге сіз оның уақытын бағалайтындығыңызды көрсетуіңіз керек. Бұл белгілі бір күні жасалған келісімшартқа сілтеме немесе сайтта жарияланған түйіндемені басшылық қарап шыққандығы туралы хабарлама болуы мүмкін. Егер сіз жауап жазып жатсаңыз, респонденттің қандай әрекетке түрткі болғанын көрсетіңіз.
