Қазіргі уақытта кез-келген бастаушы қолданушының жеке электронды пошта жәшігі болуы мүмкін, интернет-порталдардың біріне тегін тіркелу жеткілікті. Электрондық пошта көмегімен компьютерлік желі арқылы электронды хабарламаларды жіберу және қабылдау бойынша қызметтер ұсынылады. Кейде пайдаланушылар пошта жіберу мүмкін болмайтын жағдайға тап болады.
Бұл көбінесе алушының мекен-жайындағы қателіктерден туындайды. Мекен-жайларда қосымша нүктелер немесе басқа тыныс белгілері жоқтығын тексеріңіз, бос орындарды немесе тырнақшаларды алып тастаңыз. Қажет болса, алушының мекен-жайын қайталап тексеріп, хатты қайта жіберіңіз. Кей жағдайда алушының пошта жәшігі толуына байланысты электрондық хаттар жіберілмейді. Алушының пошта жәшігінде сіздің хабарламаңызға орын жоқ болса, онымен басқа жолмен байланысып, пошта жәшігін «тазартуын» сұраңыз. Ол мұны жасағаннан кейін сіз оған еш қиындықсыз хабарлама жібере аласыз. Алушының мекен-жайы пошта қызметі арқылы бұғатталуы мүмкін, демек, бұл мекен-жайға хаттар жеткізілмейді, адресатқа хабарласып, себептерін және бұғаттау уақыты. Алушының пошта сервері сіздің хатыңызды үлкен болғандықтан қабылдамауы мүмкін. Хатты бөліктерге жіберіңіз немесе адресатқа жүктелетін файлға сілтеме жіберіңіз. Алушының пошта сервері сіздің хатыңызды спам деп қате жіберуі мүмкін. Алушының пошта жүйесінің әкімшілерімен байланысып, оқиғаның себебін біліңіз. Кейде электронды хаттарды электронды пошта арқылы жіберетін қолданушылар поштаға «Жіберушіні тексеру кезінде қате» деген хабарлама келеді … Бұл хабарлама алушының домені жіберушіні растауды қажет етсе алынады. Жіберушінің бар-жоғын растауды кейде алушының сервері спамнан қорғау үшін пайдаланады: жаңа серверден электрондық пошта алған сервер жіберушінің бар-жоғын тексеру үшін кері мекен-жайға бос электрондық пошта хабарын жібереді.. Бұл мәселені шешу үшін сізге адресаттың пошта қызметінің әкімшілігіне жүгіну керек болады, кез келген жағдайда, егер сіздің электрондық поштаңыз адресатқа жіберілмесе немесе жеткізілмесе, сіз жіберілмеген хабарлама туралы ақпарат аласыз. Алынған жеткізілім туралы ақпарат, әдетте, жеткізілмегендіктің себептерін және хаттың тағайындалған орнына әрі қарай жылжуын қабылдамаған сервердің атын көрсетеді.
