Aliexpress төлем жасалған сол картаға немесе әмиянға тапсырыс жойылғаннан кейін ақшаны қайтарады. Аударым шарттары платформа шеңберінде 10 күннен аспайды. Таңдалған қаржы құралы бойынша қаражат есептеу үшін тағы бірнеше күн қажет.
Тұтынушыларды жосықсыз сатушылардан қорғау үшін Aliexpress-те барлық жағдайлар жасалған. Егер сатып алушы ақаулы затты алса немесе пакет жөнелтілмеген болса, онда ол шығындарының толық қайтарылуына сене алады. Бұл жағдайда дау-дамай ашылады, оны сайт әкімшілігі қарайды.
Тапсырысты қашан қиындықсыз бас тарта аласыз?
Егер Aliexpress сатушысы пакетті жіберіп қойған болса, бірақ сіз оны алу туралы шешіміңізді өзгертсеңіз, сатушы тарапқа шағым жасауыңыз керек. Мәміленің бұзылу ықтималдығы өте төмен. Өзара келісім бойынша жеткізілім тоқтатылады және ақша қайтарылады.
Кейбір жағдайларда төлемнен кейін тапсырыстан бас тартуға болады:
- Тапсырыс жіберілген жоқ. Сіз бұл ақпаратты «Менің тапсырыстарым» бөлімінен ала аласыз.
- Жеткізу мерзімі аяқталды және зат келмеді. Мұндай жағдайда жеткізу уақытын бұзу туралы дау туындайды. Егер сәлемдеме мерзімі аяқталғаннан кейін келсе, сатып алушы сатып алу үшін төлем жасамауға құқылы, өйткені шарттың тармақтары бұзылған.
- Тауар жеткіліксіз сапада келді. Алынған өнім сипаттамаға, өлшемге сәйкес келмеуі мүмкін, жарнамада көрсетілгеннен азырақ заттар болуы мүмкін. Бұл жағдайда сіз әкімшілікке шағымдана аласыз, ол сіздің пайдаңызға шешіледі.
Жойылған жағдайда ақша қалай қайтарылады?
Төлем төлем жасалған жерге қайтарылады. Төлем әдісін таңдау кезінде кейбір нәзіктіктерді ескеру қажет. Мысалы, WebMoney-ді қолданған кезде ақша әмиянмен байланыстырылған долларлық шотқа қайтарылады.
Qiwi арқылы ұялы телефоннан төлем жасаған кезде қаражат телефонға есептелмейді. Төлем жасаған кезде жүйе автоматты түрде пайдаланушы үшін бөлек әмиян жасайды. Тек тиісті параққа өту керек, «Құпия сөзді ұмыттыңыз» таңдаңыз. Сізге тиісті өріске енгізу қажет болатын кодты хабарлама келеді.
Банк картасын пайдалану кезінде ешқандай қиындықтар болмайды. Ол есептік жазбаға байланыстырылады. Сондықтан, сіз картаны ауыстырсаңыз да, қаражат жаңасына ауысады. Егер ол бұғатталған немесе жойылған болса, онда сіз сомаларды алу үшін банкке хабарласыңыз.
Сарапшылар Alipay параметрлерін тексеруді ұсынады. Егер сіз жүйеге автоматты түрде қайтаруды тоқтатпаған болсаңыз, ақшаны дәл осы әмиянға қайтаруға болады. Әрі қарай Alipay-дан қаражат алу мүмкін емес. Бірақ сіз оларды сатушылармен есеп айырысу үшін пайдалана аласыз.
Ақшаны сатып алушының пайдасына қайтару туралы шешім қабылданған кезде тапсырыс жабылады, қаражат 10 күн ішінде қайтарылады. Бұл көбінесе қысқа мерзімде болады. аударымның төлем жүйесінен өтуі үшін көрсетілген уақытқа 5 күнге дейін қосыңыз.
