Интернеттегі сауда-саттық жыл сайын бизнес жүргізудің табысты түріне айналуда. Ресейде күн сайын дерлік, күн сайын сіз қалаған өнімді сатып алуға болатын жаңа дүкен ашылады. Осындай сайттардың ішінде сіз өзіңіздің ақшаңызды сеніп тапсыруға болатын ресурстарды пайдаланушыларды алдау үшін жасалған ресурстардан ажырата білуіңіз керек.
Бет сапасы
Интернет-дүкеннен тауарларды сатып алғанда, сенім деңгейін анықтайтын негізгі сипаттама сайттың дизайны мен ұйымдастырылуы болып табылады. Бұл компанияның ерекше белгісі болып табылатын ресурстың өзі. Интернет-дүкенді таңдағанда, сіз сайтты мұқият зерттеп, оның барлық беттерін қарап, иелері ұсынған ақпаратты тексеріп алуыңыз керек. Сайтты мұқият тексергеннен кейін ғана тапсырысты күмәнсіз орындауға болады.
Сайттың беделі
Интернет-дүкенге деген ықтимал сенімділікті анықтаудағы маңызды сәт оның пайдаланушылар арасындағы беделі болып табылады. Жаңа сайтты таба отырып, оны осындай ресурстар туралы ақпарат жинайтын, тұтынушылардың пікірлерін көрсететін және домен тіркелген адам туралы деректерді қарауға мүмкіндік беретін арнайы қызметтер арқылы тексеру қажет. Бұл қызметтерге Webutation, iRecommend, Trustorg, WOT кіреді. Осы сайттардың біріне барғаннан кейін интернет-дүкеннің мекен-жайын енгізіп, құсбелгіні басыңыз. Қызметтің іздеу жүйесі ұсынған ақпаратты қарап шығыңыз. Пайдаланушы қаупі, вирусты іздеу және шолулар сияқты көрсеткіштерді қарап шығыңыз.
Егер сайт теріс рейтингтерге ие болса және қауіптің деңгейі жоғары болса, онда сіз оған ешқандай тауар сатып алмауыңыз керек.
Дизайн
Сайттың дизайны мен функционалдығын зерттеңіз. Дизайн элементтерінің өз орындарында орналасуы маңызды, ал өнімдерде қажет болған жағдайда үлкейтуге болатын толыққанды фотосуреттерді көруге мүмкіндік бар. Интернет-дүкен үшін тауарлар себетінің, тіркеу парағының және толықтай жұмыс істейтін шкафтың болуы да қажет.
Сайт туралы ақпарат
«Байланыс», «Біз туралы», «Төлем», «Жеткізу», «Пайдаланушылық келісім» бөлімін зерттеңіз. Әрбір интернет-дүкенде осындай бөлімдер болуы керек. Бұл жағдайда «Байланыс» және «Біз туралы» міндетті түрде компанияның атауы, телефондары, бас директордың немесе менеджердің аты-жөні, сондай-ақ компания тіркелген кеңсенің мекен-жайы көрсетілуі керек. Қолдау қызметінің қол жетімділігі ерекше маңызды индикатор болып табылады.
Интернет-дүкен клиенттердің тапсырыстарын тәулік бойы өңдеумен айналысқан жөн, дегенмен, кейбір жағдайларда қоңыраулар аптасына кемінде 5 күн жұмыс уақытында келіп түсуі мүмкін.
«Төлем» және «Жеткізу» бөлімдерінде тапсырыс қызметі және интернет-дүкен жұмыс жасайтын төлем жүйелері туралы ақпаратты оқыңыз. Тапсырыстарды жеткізу мерзімдерін оқып үйреніңіз. Сіздің өңіріңізге тауарларды курьерлік немесе жедел пошта арқылы ақысыз жеткізу мүмкіндігі сөзсіз артықшылығы бола алады.
