Интернеттегі коммерция қазіргі әлемде күн санап кең таралуда. Адамдар интернет-дүкендерден тек пицца немесе сушиге ғана емес, сонымен қатар тұрмыстық заттарға, күрделі тұрмыстық техникаларға, киім-кешектерге, спорттық жабдықтарға тапсырыс береді. Көптеген адамдар Интернетте сауда жасауды жөн көреді, ал интернет-дүкен қалай жұмыс істейтінін бәрі бірдей түсінбейді.
Интернет-дүкен жұмысы
Интернет-дүкен - бұл өнімді көрсетуге және тапсырыс беруге мүмкіндік беретін қажетті функциялар жиынтығы бар сайт. Қарапайым интернет-дүкен шаблонын ақысыз сатып алуға немесе жүктеуге болады, дегенмен ірі компаниялар тапсырыс берген интернет-дүкендерді қалайды. Кез-келген жағдайда, сайтта бірнеше міндетті парақтар бар, атап айтқанда, сипаттамасы және тапсырыс формасы бар өнім каталогы.
Кейбір ірі интернет-дүкендер жаңа тұтынушылар ағыны тұрақты клиенттердің кетуінен жоғалған пайданы өтейді деп есептеп, «сатудан кейінгі» клиенттерге қызмет көрсетуге онша мән бермейді немесе мүлдем назар аудармайды.
Интернет-дүкендердегі көптеген тауарлардың бағасы нақты дүкендерге қарағанда айтарлықтай төмен. Бұл интернет-дүкенде бөлшек сауда алаңын жалға алудың, сату бойынша консультанттарды жалдаудың және әр түрлі байланысты шығындарды қажет етпейтіндігімен түсіндіріледі. Бұл үшін жұмыс істейтін веб-сайт, қойма, тапсырыс қабылдау үшін бірнеше менеджер және курьерлік қызметпен келісім қажет. Мұндай ұйым интернет-дүкенге арзан бағамен сауда жасауға мүмкіндік береді, сонымен бірге іс жүзінде пайда жоғалтпай.
Тапсырыстан жеткізілімге дейін
Жалпы, интернет-дүкеннің қағидасы келесідей: сатып алушы өнімді таңдап, тапсырыс береді, менеджер тапсырыстың егжей-тегжейін көрсетіп, қоймадағы тауардың бар-жоғын тексереді, содан кейін жеткізу курьерлердің көмегімен жүзеге асырылады және сатып алу үшін төлем. Жақсы интернет-дүкеннің белгілерінің бірі - менеджердің тапсырыс туралы фактіні растауға және жеткізілім уақыты туралы келісуге мүмкіндік беретін міндетті нақтылау қоңырауы.
Көптеген интернет-дүкендерде тапсырыс берілген тауарларға қолма-қол ақшасыз төлем жасау мүмкіндігі бар. Бұл жағдайда сатып алушы алдымен тапсырыс үшін төлейді, содан кейін ғана сатушы жеткізеді.
Әрине, табысты жұмыс үшін интернет-дүкенге кіру керек. Сізге қажет әлеуетті сатып алушылар санына әртүрлі жолдармен, қағаз жарнамалардан, каталогтар мен брошюралардан бастап, вирустық әлеуметтік медиа жарнамаларына дейін жетуге болады. Интернет-коммерция - бұл пайдалы бизнес, сондықтан бұл саладағы бәсекелестік айтарлықтай жоғары.
Сатып алудан кейін де дүкен өз тұтынушысын ұмытпауға тырысады, өйткені тұрақты тұтынушыны ұстап тұру жаңасын тартуға қарағанда әлдеқайда аз ақша талап ететіні белгілі. Интернет-дүкендер өз клиенттеріне үнемі жарнамалық ұсыныстар жібереді, кумулятивті жеңілдіктер мен дисконттық карталар жүйесін енгізеді, тұтастай алғанда, олар клиентті осы дүкенде тағы бір рет сатып алу үшін барлық мүмкіндікті жасайды.
