Қазіргі операциялық жүйелер интуитивті бағдарламалық жасақтама өнімінен гөрі, мақсаты айқын. ОЖ шыққаннан кейін, оның барлық функционалдығын қалай қарастыруға болатындығы, оған қандай фокустар мен құпияларды қолдануға болатыны туралы сөрелерде ондаған кітаптар пайда болады, әлеуметтік желілерде шолулар бар бейнежазбалар лезде пайда болады және журналдарда көптеген жариялауға арналған тақырыптар.
Бірақ әрдайым олай бола бермейтін. Windows-тың ескі атасы - DOS-Shell-ді еске түсірейік. Бұл үлкен функционалдылықпен ерекшеленбеді. Уақыт өте келе Windows дамыды, неғұрлым функционалды, неғұрлым қызықты, неғұрлым күрделі, әр түрлі болды.
Даму компанияларында бағдарламашылар мен сату менеджерлері ғана емес, бұл бір қарағанда көрінуі мүмкін. Бұл компаниялардың ажырамас бөлігі тестерлер болып табылады, олардың арқасында бағдарламалар мен операциялық жүйелер тек функционалды ғана емес, сонымен қатар қолдануға ыңғайлы болады. Өнімнің сатып алу қабілеттілігі оларға да байланысты.
Мысалы, ірі әзірлеуші бағдарламалық өнімді талдауға және тексеруге көп уақыт жұмсайды, нәтижесінде пайдаланушы оны «ыңғайлылығына» байланысты ұнатады (IT шеңберлерінде өнімнің қасиеті оны пайдалану кезінде қосымша пайда болмайды) проблемалар), ал кішігірім қосымша қызметкерлердің жұмысына ақы төлей алмайды, бағдарламаларды тез жазады, әрдайым сапалы бола бермейді, бәрін сол күйінде қалдырады, нәтижесінде бағдарлама өз функцияларын орындайды, бірақ адамдар оны ұнатпайды, басқаша айтқанда, бұл «қолдануға жарамды» емес. Осыдан шығатыны, пайдаланушы (қолданушы), мүмкін, интуитивті түсінетін нәрсені таңдайды, көбіне оны жасаушының аты онша қызықтырмайды.
Бағдарлама немесе ОЖ түсінікті және ыңғайлы болу үшін сізге түсінікті және ыңғайлы интерфейс (қабықша, құралдар тақтасы) қажет. Таңдамайтын пайдаланушы, әрине, анықтама терезесін шақырып, бағдарламаны қалай басқаруға болатынын оқи алады, бірақ бұл ұзақ, кейде оны түсіну қиын.
3D модельдеу саласынан мысал қарастырайық. 2 компанияны және олардың бағдарламалық өнімдерін салыстырайық: Siemens және Ascon (Solid Edge and Compass). Siemens әрқашан өзінің ыңғайлы интерфейсімен танымал болды, Solid Edge-де жоба жасаған кезде, батырма қай жерде екенін, модельді қалай айналдыру керектігін нұсқаулықтар мен кітаптарды оқымай-ақ оңай білуге болады, бірақ сонымен бірге кемшілігі де бар: жаңадан бастаған қолданушы әрқашан өзі қалаған модельді ала бермейді … Ascon ешқашан өзінің ыңғайлы интерфейсімен танымал болған емес, панельдер мен батырмалардың компаста қай жерде екенін есте ұстау үшін уақыт қажет, бірақ функционалдығы соншалықты қарапайым, нәтижесінде біз әрқашан ойлағанымызды аламыз.
Әрқашан пайдаланушының ыңғайлылығына баса назар аударатын жалғыз бағыт - бұл компьютерлік ойындар, өйткені бағдарламалардан айырмашылығы, оларды пайдаланудың қажеті жоқ, яғни тек ең ыңғайлы және қызықтысы сатып алынады.
Жақында көптеген компаниялар ыңғайлылыққа көп көңіл бөле бастады, бұл жағымды жаңалық.
